سامانه اعلام خرابی تلفن ثابت به صورت شبانه روزی در خدمت مشترکین هرمزگانی
مسئول اداره روابط عمومی مخابرات منطقه گفت: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه پاسخگویی مکانیزه 20117 در تمام کشور فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق این سامانه به سیستم اعلام کنند.
به گزارش جام جم آنلاین هرمزگان، محسن دیانت مسئول اداره روابط عمومی مخابرات منطقه گفت: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه پاسخگویی مکانیزه 20117 در تمام کشور فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق این سامانه به سیستم اعلام کنند.
دیانت با اشاره به روند چک کردن خرابی تلفن ثابت، اظهار کرد: در صورت بروز هرگونه قطعی یا خرابی برای خط تلفن، مشترک باید ابتدا خطوط داخلی تلفن خود را آزمایش نموده و از صحت آن اطمینان حاصل کند و بعد از آن بدون نیاز به مراجعه به مرکز تلفن تنها با شماره گیری 20117 ، خرابی را در سیستم ثبت کند تا همکاران ما در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی اقدام نمایند.
وی افزود: در برخی موارد عملیات کابل برگردان مراکز یا حفاری ها باعث قطعی موقتی تلفنها میشود و در برخی موارد نیز اختلالات تلفن مرتبط به خطوط داخلی است که باید توسط مشترک بررسی شود و اصلاح شود.
مسئول اداره روابط عمومی مخابرات منطقه در توضیح نحوه تشخیص منشا مشکل قطعی تلفن ثابت گفت : اگر با وصل تلفن به پریز ورودی ساختمان، تلفن بوق داشت مشکل قطعی تلفن داخلی است و در غیر این صورت مشکل از جانب مخابرات است.
گفت و گو
نادر فریادشیران در گفت و گوی اختصاصی با جام جم آنلاین؛
۱۶ نفر را با خودم به جام جهانی نمیبردم / فرانسه، شانس اول قهرمانی
یک ساله که سیم تلفن منزل ما توسط ماشین کامیون عبوری قطع شده بیش از ۱۰ بار با سامانه ۲۰۱۱۷ تماس گرفتم هنوز وصل که نشده تازه پیامک سلب امتیاز هم میاد
آخه مگه شما وصل کردین که بعد بخواین وصل کنید
کلا از زمان ثبت نام تلفن چهار ما استفاده کردم و تا حالا هنوز کسی نیومده مجدد وصل کنه
هر بار که پیگیر شدم اعلام کردن کابل نداریم خودت کابل خرید کن تا بیایم وصل کنیم
پس این هزینه آبنمان که دریافت میکنید از مردم بابت چیه