در حالیکه امروز دیگر کمتر کسی برای موارد این چنین به بانکها مراجعه میکند. اما احتمالا در همین دوره فراگیری گوشیهای هوشمند و خدمات الکترونیک، باز هم پیش آمده که در صف طولانی احراز هویت و شلوغیهای مربوط به بررسی مدارک شناسایی بایستید و هرچقدر هم روال کار را از طریق سایتها دنبال کنید باز هم برای یکی از بخشهای کار ناچار شدهاید حضوری به سازمانها یا بانکها سر بزنید. به نظر میرسد گرچه بسترهای غیرحضوریشدن بسیاری از خدمات در حال تغییر است، اما هنوز گوشههایی از این سازوکار به روز نشده یا زمان بیشتری برای دگرگونی نیاز دارد.
شرکت دانش بنیان «آدان نیک افراز» که در حوزه بانکداری و ارائه محصولات بانکی فعالیت میکند، سعی کرده مشکلات و نقصهای این حوزه را به دقت بررسی کرده و برای سهولت بیشتر و ارائه خدمات مجازی کاملتر تلاش کند.
در این رابطه «فروغ مروّج صالحی» مدیر توسعه بازار و «بشیر بخشنده» مدیر محصول مجموعه شاکیلید از این شرکت درباره خدمات ویژهای که در حوزه احراز هویت و بانکداری الکترونیک توسط آدان نیک افراز ارائه شده با جامجم گفتوگو کردهاند.
با توجه به گستردگی استفاده از اپلیکیشنهای بانکی و نیازهایی که پیرامون آن شکل میگیرد، شرکت «آدان نیک افراز» سه محصول «گمانیک»، «شاکیلید» و «کاریز» را تولید کرده است که میتواند بسیاری از فرآیندهای بانکی و اداری را ساده کند و سرعت ببخشد.
در همین راستا محصول گمانیک برای تحلیل دادهها و کشف تقلب به موسسات مالی و اعتباری و بانکها ارائه شده است. اپلیکیشن بانکی «کیلید» در بانکهای آینده، شهر، کارآفرین، پارسیان و موسسه اعتباری نور فعال است و مردم میتوانند از خدمات بانکداری الکترونیک در آن استفاده کنند و در نهایت محصول کاریز که بهعنوان یک کانال مدیریتی بانکی مورد استفاده قرار میگیرد.
یکی دیگر از خدمات ویژه این شرکت ارائه محصول «امضامی» است، امضامی میتواند خدمات و بستری برای استفاده از امضای دیجیتال بر روی گوشی تلفن همراه ارائه دهد که تا پیش از این نیاز بیشتر شرکت ها ، نهادها و سازمانهای دولتی و خصوصی بود.
بشیر بخشنده مدیر محصول این شرکت میگوید: «زیرساختهای امضای دیجیتال با هدف بهبود تجربه کاری و امنیت بخشیدن به روال بانکی و اداری از سال ۸۲ در کشور بهوجود آمده اما هنوز به دست مردم نرسیده است، از این رو ما از سال ۹۷ تصمیم گرفتیم به تدریج بستر اجرایی آن را فراهم کنیم. در حال حاضر خدمات امضای دیجیتال برای بسیاری از کسبوکارها قابل استفاده شده است اما زمان کوتاهی باقی مانده تا در اختیار عموم مردم نیز قرار بگیرد.»
احراز هویت در بانکها و سازمانها به شکل غیر حضوری
مدیر محصول مجموعه شاکیلید میگوید: «ارائه بسیاری از خدمات در سازمانها، الکترونیکی شده اما در نهایت شما برای یک امضای ساده یا احراز هویت ناچارید به شرکتها و سازمانها مراجعه کنید. یعنی همه روال کاری از طریق سایتها قابل اجراست اما برای موارد احراز هویت راه گریز دیگری جز حضور و به اصطلاح امضای خیس وجود ندارد.
احراز هویت مشتری در اپ بانکی، احراز هویت در سامانه سجام و احرازهای عمومی نظیر انطباق کارت ملی با سایر مدارک یا شماره شبا و ... همه از طریق راهکاری های «شاکیلید» قابل اجراست. حتی پیگیریهای مربوط به اظهارنامه مالیاتی، قوه قضاییه، ثبت شرکتها و ... در نهایت به حضور و احراز هویت افراد به شرکتها نیاز دارد که با خدمات جدید آدان نیک افراز در حوزههای مختلف برطرف میشود.ما سعی کردیم پلتفرمی راهاندازی کنیم تا سازمانها و بانکها نیاز قانونی به احراز هویت را در فضای مجازی و بدون مراجعه حضوری برطرفکنند.»
بخشنده درباره امضای دیجیتال این طور توضیح میدهد: «یکی از روشهایی که برای کمترکردن مراجعات حضوری در نظر گرفتیم امضای دیجیتال است. برای افرادی که گوشی تلفن هوشمند دارند و میتوانند با این روش مستندات را روی گوشیشان امضا کنند ، این محصول را با مرکز ریشه که زیر مجموعه سازمان توسعه تجارت الکترونیک و زیر نظر وزارت صنایع است به اجرا در آوردیم. پیش از اپلیکیشن «امضامی»، تهیه امضای دیجیتال روند پیچیده و سختی داشت. باید ابتدا توکن سخت افزاری تهیه و در دفتر ثبت اسناد رسمی ثبت میشد و فرآیندی اداری را طی کرده و در نهایت با کمک چند اپلیکیشن خاص قابل استفاده میشد. هزینه تهیه توکن هم بیش از ۳۰۰ هزارتومان بود. در حالی که اکنون با حدود ۱۰۰هزار تومان و بدون زحمتهای قبلی میشود از طریق اپلیکیشن امضامی صاحب اعتبار امضای دیجیتال شد. این امضا برای شرکتهایی که نیروی غیرحضوری دارند و برای کارهای اداری بهامضایشان نیاز پیدا میکنند میتواند بهراحتی و بدون صرف زمان و رفتوآمد مورد استفاده قراربگیرد.
همچنین سازمانهایی که برای پیگیری روند کار اشخاص یا احراز هویتشان، از آنها امضا میخواهند میتوانند با در اختیار قراردادن این امکان در بخش مشخصی از سایت و درگاه اینترنتیشان از مراجعان امضا دریافت کنند. در شرایط همهگیری ویروس کرونا که حضور در مراکز شلوغ و ادارات پر رفتوآمد باید به حداقل برسد، استفاده از خدمات امضای دیجیتال میتواند روند انجام بسیاری از کارها را تسریع کند و هزینه حملونقل و آلودگیهای ناشی از آن را کاهش دهد.»
فروغ مروج صالحی، مدیر توسعه بازار این شرکت میگوید: «حوزه بعدی خدمترسانی احراز هویت سجام بود. با توجه به نیازی که در این حوزه شکل گرفته بود به این فکر افتادیم که خدمات تازهای در این زمینه نیز ارائه کنیم. برای احراز هویت غیرحضوری سجام، هویت فرد بدون نیاز به مراجعه حضوری وی از طریق راهکار شاکیلید با استفاده از انطباق مشخصات کارت ملی، تصویر فرد و ارزیابی زنده بودن تصویر به کمک هوش مصنوعی تایید می شود. برای راه اندازی این سرویس برای کارگزاری ها ما هیچ هزینهای دریافت نمیکنیم، همچنین این سرویس نیاز به هیچ زیرساخت ویژهای هم برای خدماتدهی ندارد. فقط با اعلام دامنه برای فعالسازی سرویس و دریافت سرویسهای سجام و ثبت احوال، در طی یک روز این خدمت قابل فعالسازی برای سرویس گیرنده است. مشتریان کد بورسی که نیاز به احراز هویت سجام دارند، از این طریق به فضایی دسترسی پیدا میکنند که روال ثبت نام و احراز هویت را به انجام برسانند، بدون آن که نیاز باشد به سایت یا بستر دیگری وارد شوند و مراحل جدیدی را طی کنند. روش در آمدی ما هم به این صورت است که وقتی مشتری احراز هویت میشود، مبلغی را پرداخت میکند و این مبلغ بهصورت تسهیم در مبدا بخشی به شاکیلید و بخشی به کارگزاری اختصاص مییابد. در حال حاضر هفت کارگزاری فعال با شرکت ما همکاری دارند و این عدد قرار است تا انتهای سال به ۱۱کارگزاری برسد.»
مریم ملی - نشان ایرانی 2 / روزنامه جام جم
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
یک کارشناس روابط بینالملل در گفتگو با جامجمآنلاین مطرح کرد
در گفتگو با جام جم آنلاین مطرح شد
در گفتگو با جام جم آنلاین مطرح شد