مدیریت شهری با بسیج ظرفیتهای حملونقل عمومی، خدمات شهری، اسکان، فضای سبز، مدیریت بحران، آتشنشانی و سایر بخشها، سهم قابلتوجهی در مدیریت این رویداد برعهده داشت. در کنار آن، جمعیت هلالاحمر، وزارت بهداشت، اورژانس کشور، کمیته امداد، آموزشوپرورش، نیروهای امدادی و صدها مجموعه مردمی و داوطلب نیز با استقرار تجهیزات، نیروهای عملیاتی و مراکز خدمترسانی، شبکهای گسترده از خدمات را فراهم کردند.
دامنه این همکاری تنها به پایتخت محدود نبود و استانهای مختلف نیز با اعزام نیرو، تجهیزات، آمبولانسها، ناوگان امدادی و ایجاد ظرفیتهای اسکان و پذیرایی، در برگزاری این مراسم نقشآفرینی کردند. مجموعه این اقدامات، تصویری از همافزایی نهادهای اجرایی، امدادی و خدماتی کشور را به نمایش گذاشت.
محسن هرمزی، معاون حملونقل و ترافیک شهرداری تهران درباره خدمات ارائهشده به زائران میگوید: «درمجموع ۲۳میلیون و ۷۱۵هزار مسافر طی سه روز برگزاری مراسم با ناوگان حملونقل عمومی جابهجا شدند که در این میان، متروی تهران رکوردی بیسابقه را به ثبت رساند.»
هرمزی اظهار میکند: «۱۴میلیون و ۶۳۸هزار و ۸۳۳ مسافر در این سه روز از مترو استفاده کردند. همچنین بیش از ۳۶۰۰ دستگاه اتوبوس با همکاری شهرداری تهران و استانهای همجوار در خدمت شهروندان قرار گرفت و نزدیک به ۹میلیون سفر توسط این ناوگان انجام شد.»
به گفته او، حدود ۱۵۰۰دستگاه تاکسی و ون بهصورت داوطلبانه در خطوط تغذیهکننده و مسیرهای منتهی به محل برگزاری مراسم فعالیت کردند و حدود ۶۰۰هزار سفر را به ثبت رساندند.
علی نصیری، رئیس سازمان مدیریت بحران تهران با اشاره به ظرفیتهای اسکان زائران میگوید: «بیش از ۵۰۰۰ مرکز اسکان اضطراری محلی در مساجد، مدارس، حسینیهها و پایگاههای مدیریت بحران راهاندازی و حدود ۸۰زائرشهر در بوستانهای بزرگ تهران با همکاری هلالاحمر، شهرداری، گروههای جهادی و سایر دستگاهها ایجاد شد.» او از پیشبینی بیش از صد اتاق سرد در مسیر مراسم، بهکارگیری بیش از هزار نیروی تخصصی حوزه ایمنی و مدیریت بحران، راهاندازی سامانه پاسخگویی شبانهروزی ۱۸۱۱ برای اسکان زائران و تدوین ۲۰ دستورالعمل ایمنی خبر میدهد.
نصیری اظهار میکند: «بیش از ۵۰۰ نفر از نیروهای تخصصی حوزه ایمنی و درمجموع بیش از هزار نفر از کارکنان سازمان مدیریت بحران و سایر بخشهای شهرداری برای تأمین ایمنی مراسم فعالیت داشتند.» مریم اردبیلی، رئیس قرارگاه زنان و خانواده ستاد آیین بدرقه و تشییع تهران نیز از اختصاص ۲۵ مرکز اسکان ویژه زنان و دختران با ظرفیت ۱۹هزار و ۷۵۰ نفر میگوید.
مجید باقری، معاون برنامهریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهرداری تهران میگوید: «با انتشار فراخوان جذب داوطلبانه خادمین امام شهید، حدود ۶۰هزار نفر از شهروندان تهرانی برای خدمترسانی اعلام آمادگی کرده بودند.» او میافزاید: «این نیروهای مردمی در قالب گروههای مختلف سازماندهی شده بودند و در کنار کارکنان شهرداری، در بخشهای مختلف به زائران و عزاداران خدمترسانی کردند.»
مجید پارسا، مدیرکل آموزشوپرورش شهر تهران میگوید: «بیش از ۱۷۰۰مدرسه و ۱۷هزار کلاس درس برای اسکان و پذیرایی از زائران آماده شده بود.»
او میافزاید: «در قالب طرح هر مدرسه یک موکب، ۷۵مدرسه واقع در مسیر تشییع به موکب تبدیل شد. همچنین بستههای فرهنگی برای حدود ۲۰۰هزار زائر مستقر در مدارس تهیه شد و ۵۰۰۰ دانشآموز و فرهنگی نیز برای خادمی افتخاری ثبتنام کردند.»
جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران، از آمادهباش کامل ۶۰۰۰ آتشنشان برای مراسم وداع، تشییع و خاکسپاری رهبر شهید خبر میدهد و میافزاید: «درمجموع ۱۲۰۰ آتشنشان با حدود ۵۰۰ دستگاه خودرو در ۴۰۰ نقطه تهران مستقر شدند و تمامی ۱۳۸ ایستگاه آتشنشانی تهران نیز در آمادهباش کامل قرار داشتند.»
نادر توکلی، مسئول کمیته بهداشت و درمان ستاد برگزاری آیین وداع و تشییع رهبر شهید، از اجرای همزمان سه سطح امدادرسانی شامل امداد هوایی، زمینی و ریلی خبر میدهد و میگوید: «برای نخستین بار امداد هوایی با هلیکوپتر، امداد زمینی با آمبولانس، اتوبوسآمبولانس و موتورلانس و همچنین امداد ریلی با همکاری مترو بهصورت همزمان اجرا شد.»
توکلی اظهار میکند: «بیمارستانهای صحرایی و سیار با ارائه خدمات رایگان تجهیز شده و تمامی بیمارستانهای استان تهران نیز خدمات درمانی و دارویی را بهصورت رایگان به زائران ارائه میکردند. همچنین علاوه بر داروخانههای شبانهروزی، سایر داروخانهها نیز تا ساعت ۲۴ فعال بودند.»
جمعیت هلالاحمر با اعلام آمادهباش کامل نیروهای امدادی، از بهکارگیری ۲۵۰۰ دستگاه آمبولانس و ۱۰ اتوبوسآمبولانس برای پوشش درمانی مراسم خبر داده بود.
در این اطلاعیه همچنین اعلام شده که هزار دستگاه موتور امدادی، صد خودروی کنترل و فرماندهی، صد فروند پهپاد، ۲۱ فروند بالگرد و ۷۶۰۰ خودروی نجات برای پشتیبانی از مراسم در مسیرها مستقر شده بود.
علاوهبراین، ۳۰ بیمارستان و کلینیک سیار و ۱۵۰۰ پایگاه ثابت و سیار نیز برای ارائه خدمات درمانی فعال بودند و در شهر تهران به فاصله هر ۵۰ متر یک تیم امداد و نجات مستقر شده بود.
جعفر میعادفر، نماینده وزارت بهداشت در ستاد برگزاری مراسم، از ارائه ۴۸هزار و ۹۹۱ خدمت درمانی و بهداشتی به زائران خبر میدهد و میگوید: «از این تعداد، ۳۰هزار و ۲۵۴ خدمت در حوزه اورژانس پیشبیمارستانی، ۱۸هزار و ۲۲۲ خدمت در بیمارستانهای صحرایی، ۳۲۸ خدمت در بیمارستانهای تخصصی تهران و ۱۸۷ خدمت نیز در مسیرهای مواصلاتی منتهی به پایتخت ارائه شده است.»
میعادفر با اشاره به اقدامات عملیاتی اورژانس خاطرنشان میکند: «در جریان مراسم ۲۰۶ مورد انتقال زمینی به مراکز درمانی انجام شد. همچنین برای نخستین بار در تهران، شش انتقال ریلی با همکاری مترو و هفت انتقال هوایی با موفقیت به ثبت رسید.»
او میافزاید: «تیمهای درمانی ۶۰۱۹ مورد سرمتراپی انجام دادند، سه مورد احیای قلبی ریوی (CPR) با موفقیت ثبت شد و ۶۳ عمل جراحی نیز در بیمارستانهای سیار مستقر در مصلی انجامگرفت.»
براساس گزارش حوزه سلامت، همزمان با مراسم وداع، تشییع و خاکسپاری رهبر شهید، خدمات گسترده بهداشتی و درمانی در استان تهران ارائه شد. در بخش بهداشت محیط و کار نیز ۸۴۷۱ مورد بازرسی انجام و در پی آن ۲۶۱ اخطار و ۴۲۰ معرفی به مراجع قضایی ثبت شد. همچنین ۸۰۷۸ کیلوگرم مواد غذایی از چرخه مصرف خارج، ۴۳هزار و صد سنجش پرتابل انجام و ۳۴۹۶ مورد کلرسنجی آب و ۳۳۲ نمونهبرداری میکروبی آب ثبت شد. در حوزه بیماریهای واگیر، ۱۸ نمونه انسانی اخذ و ۱۹ سندرم شناسایی شد که ۱۴ مورد آن مربوط به سندروم اسهال حاد آبکی بود؛ همچنین چهار طغیان شامل ۳۳ نفر شناسایی شد.
حبیبالله آسوده، معاون توسعه مشارکتهای مردمی کمیته امداد، از آمادگی بیش از ۱۱۵۰ مرکز نیکوکاری در سراسر کشور برای خدمترسانی به شرکتکنندگان در مراسم خبر میدهد و میگوید: «بیش از ۷۰۰ مرکز نیکوکاری از طریق برپایی موکبها مسئولیت پذیرایی از زائران را بر عهده داشتند و سایر مراکز نیز در حوزههای فرهنگی، درمانی و دیگر خدمات موردنیاز فعالیت میکردند.»