امیرخانی که بیش از ۱۰ سال سابقه فعالیت در حوزه کسبوکارهای دیجیتال، تولید محتوا، توسعه برند و مشاوره به کسبوکارهای آنلاین دارد، در گفتوگو با خبرنگار جامجم آنلاین اظهار کرد: بسیاری از کسبوکارهای سنتی هنوز تصور میکنند ورود به فضای آنلاین صرفاً به معنای ساخت یک صفحه در شبکههای اجتماعی یا راهاندازی یک سایت ساده است؛ در حالی که اقتصاد دیجیتال نیازمند نگاه راهبردی، شناخت بازار، تحلیل رفتار مشتری، تولید محتوای هدفمند و استفاده هوشمندانه از ابزارهای نوین بازاریابی است.
وی با اشاره به اینکه تجربه سالهای اخیر نشان داده کسبوکارهای دیجیتال در برابر بحرانها انعطافپذیری بیشتری دارند، افزود: در دورههای دشوار اقتصادی، اجتماعی یا حتی پس از بحرانهای بزرگ، کسبوکارهایی که زیرساخت آنلاین داشتهاند توانستهاند سریعتر خود را با شرایط جدید تطبیق دهند. این موضوع نشان میدهد دیجیتالی شدن فقط یک ابزار فروش نیست، بلکه بخشی از تابآوری اقتصادی کسبوکارها محسوب میشود.
این مشاور کسبوکارهای دیجیتال ادامه داد: کوچ کسبوکارها از مدل سنتی به مدل آنلاین باید هوشمندانه انجام شود. صرفاً حضور در فضای مجازی کافی نیست؛ بلکه هر کسبوکار باید بداند مخاطب هدفش چه کسی است، در کدام بستر حضور دارد، چه نوع محتوایی بر تصمیم خرید او اثر میگذارد و چگونه میتوان از مسیرهای دیجیتال، اعتماد و فروش پایدار ایجاد کرد.
امیرخانی با بیان اینکه کسبوکارهای کوچک و متوسط میتوانند بیشترین بهره را از اقتصاد دیجیتال ببرند، گفت: یکی از مهمترین ویژگیهای فضای آنلاین این است که محدودیتهای جغرافیایی را کاهش میدهد. یک کسبوکار کوچک که شاید در مدل سنتی فقط به مشتریان یک محله یا یک شهر دسترسی داشت، امروز میتواند با برنامهریزی صحیح، محصولات یا خدمات خود را به بازارهای گستردهتری معرفی کند.
وی درباره رشد آنلاینشاپها در سالهای اخیر نیز توضیح داد: بسیاری از فروشگاههای آنلاین در ابتدا با سرمایه محدود و حتی از خانه شروع کردند، اما به دلیل شناخت درست از مخاطب، تولید محتوای منظم، استفاده از تبلیغات هدفمند و ارتباط مستقیم با مشتریان، توانستند به برندهای قابلاعتماد تبدیل شوند. این مسئله نشان میدهد اقتصاد دیجیتال میتواند فرصتهای جدی برای کارآفرینان، جوانان و صاحبان ایده فراهم کند.
امیرخانی با اشاره به نقش شبکههای اجتماعی در توسعه فروش آنلاین بیان کرد: شبکههای اجتماعی امروز فقط ابزار سرگرمی نیستند؛ بلکه به ویترین اصلی بسیاری از کسبوکارها تبدیل شدهاند. پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، امکان دیدهشدن را برای برندهای کوچک فراهم کردهاند و باعث شدهاند مسیر ورود به بازار برای بسیاری از فعالان اقتصادی سادهتر و کمهزینهتر شود.
وی افزود: البته استفاده از شبکههای اجتماعی باید حرفهای باشد. بسیاری از کسبوکارها محتوای زیادی منتشر میکنند، اما چون استراتژی ندارند، نتیجه قابلتوجهی نمیگیرند. محتوا باید با هویت برند، نیاز مخاطب و هدف فروش هماهنگ باشد. اینجاست که تجربه در حوزه تولید محتوا، روایتسازی، تبلیغات و شناخت رسانه اهمیت پیدا میکند.
امیرخانی که دارای مدرک کارشناسی کارگردانی است، با اشاره به ارتباط میان هنر، رسانه و کسبوکار دیجیتال گفت: امروز موفقیت در فضای آنلاین فقط به دانش فنی وابسته نیست. کسبوکارها باید بتوانند روایت درستی از برند خود بسازند، تصویر حرفهای ارائه دهند و با مخاطب ارتباط احساسی و منطقی برقرار کنند. دانش کارگردانی، شناخت تصویر، روایت، قاببندی، محتوا و تأثیرگذاری رسانهای میتواند در برندسازی دیجیتال نقش مهمی داشته باشد.
این فعال حوزه دیجیتال مارکتینگ ادامه داد: در فضای رقابتی امروز، برندی موفقتر است که بتواند پیام خود را دقیقتر، جذابتر و قابلاعتمادتر منتقل کند. بسیاری از کسبوکارها محصول یا خدمات خوبی دارند، اما چون نمیتوانند آن را درست معرفی کنند، سهم مناسبی از بازار نمیگیرند. دیجیتال مارکتینگ دقیقاً در همین نقطه به کمک کسبوکار میآید.
وی درباره نقش هوش مصنوعی در آینده کسبوکارها نیز گفت: هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به یکی از مهمترین ابزارهای رقابتی در اقتصاد دیجیتال است. از تحلیل رفتار مشتری و پیشبینی نیاز بازار گرفته تا تولید محتوا، مدیریت تبلیغات، بهینهسازی فروش، پاسخگویی به مشتریان و حتی طراحی کمپینهای بازاریابی، همه این بخشها بهتدریج تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار گرفتهاند.
امیرخانی تصریح کرد: صاحبان کسبوکار نباید از هوش مصنوعی بترسند؛ بلکه باید آن را بهعنوان یک ابزار کمکی برای تصمیمگیری بهتر و سریعتر بشناسند. کسبوکارهایی که از امروز استفاده درست از ابزارهای هوش مصنوعی را یاد بگیرند، در سالهای آینده فاصله معناداری با رقبای سنتی خود ایجاد خواهند کرد.
وی با تأکید بر اهمیت دیجیتال مارکتینگ افزود: داشتن سایت یا صفحه اینستاگرام بهتنهایی موفقیت ایجاد نمیکند. آنچه باعث رشد واقعی میشود، داشتن استراتژی دیجیتال مارکتینگ است؛ یعنی تولید محتوای هدفمند، تبلیغات هوشمند، سئو، تحلیل دادهها، شناخت قیف فروش، مدیریت ارتباط با مشتری و سنجش مستمر عملکرد. بدون این موارد، بسیاری از فعالیتهای آنلاین فقط به تولید محتواهای پراکنده و کماثر تبدیل میشوند.
این مشاور کسبوکارهای دیجیتال درباره اهمیت آموزش و کوچینگ برای کسبوکارهای سنتی گفت: یکی از موانع اصلی ورود کسبوکارهای سنتی به فضای دیجیتال، کمبود دانش و ترس از تغییر است. بسیاری از صاحبان کسبوکار نمیدانند از کجا باید شروع کنند، چه ابزاری برای آنها مناسب است و چگونه میتوانند بدون آسیبزدن به ساختار فعلی، وارد فضای آنلاین شوند.
وی ادامه داد: در فرآیند کوچینگ دیجیتال، به صاحبان کسبوکار کمک میشود مدل کسبوکار خود را بازطراحی کنند، بازار هدف را دقیقتر بشناسند، مسیر فروش آنلاین را بسازند و از ابزارهای دیجیتال برای رشد استفاده کنند. این فرآیند میتواند ریسک ورود به فضای آنلاین را کاهش دهد و باعث شود کسبوکارها بهجای آزمونوخطای پرهزینه، مسیر حرفهایتری را طی کنند.
امیرخانی با اشاره به ظرفیت پیامرسانها و پلتفرمهای ارتباطی نیز گفت: امروز ارتباط مستقیم و سریع با مشتری اهمیت بسیار زیادی دارد. پیامرسانها، شبکههای اجتماعی و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری میتوانند فرآیند سفارشگیری، پشتیبانی، معرفی محصول و حفظ مشتری را سادهتر کنند. هر کسبوکاری که بتواند تجربه ارتباطی بهتری برای مشتری ایجاد کند، شانس بیشتری برای وفادارسازی مخاطبان خود خواهد داشت.
وی در بخش دیگری از سخنان خود تأکید کرد: اقتصاد آینده به سمت مدلهای چابک، کمهزینه و مقیاسپذیر حرکت میکند. کسبوکارهای آنلاین دقیقاً چنین ویژگیهایی دارند. این کسبوکارها میتوانند با سرمایه اولیه کمتر شروع شوند، سریعتر تست شوند، دادههای مشتریان را بهتر تحلیل کنند و در صورت موفقیت، با سرعت بیشتری توسعه پیدا کنند.
امیرخانی در پایان خاطرنشان کرد: آینده اقتصاد، متعلق به کسبوکارهایی است که تغییر را زودتر میپذیرند. ترکیب هوش مصنوعی، دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوای حرفهای، برندسازی و کارآفرینی آنلاین میتواند نسل جدیدی از کسبوکارهای موفق را شکل دهد. اگر کسبوکارهای سنتی امروز برای ورود هوشمندانه به فضای دیجیتال اقدام کنند، نهتنها از رقابت عقب نمیمانند، بلکه میتوانند فرصتهای تازهای برای رشد، اشتغالزایی و توسعه اقتصادی ایجاد کنند.
مستندسازان با ثبت جزئیات آیین حماسی بدرقه با رهبری شهید، درصدد تبدیل این سوگ ملی به سندی ماندگار از آغاز یک دوران جدید هستند
