روابطعمومی؛ پیشران اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی
در جهان پیچیده و پرشتاب امروز، سازمانها بیش از هر زمان دیگری نیازمند اعتماد عمومی هستند؛ سرمایهای نامرئی اما تعیینکننده که بدون آن هیچ برنامه، سیاست و اقدامی به سرانجام مطلوب نخواهد رسید. در این میان، روابطعمومی به عنوان قلب تپنده ارتباطات سازمانی و پل ارتباطی میان سازمان و جامعه، نقشی بنیادین در شکلدهی و تقویت این اعتماد ایفا میکند.