واحد فناوری ستون فقرات فناوری معاونت صداست

واحد فناوری اطلاعات بیش از دو دهه است که ستون فقرات فناوری این معاونت را شکل داده است و پایداری، امنیت و استمرار خدمات فناوری را تضمین می‌کند. این واحد در روزهای عادی پاسخگوی کاربر و صدها سیستم است، اما در مواقعی مانند ایام دفاع مقدس 12روزه، ارزش واقعی آن آشکار می‌شود؛ جایی که حتی با محدودیت نیرو و امکانات، تیم فناوری توانست با تدابیر پیش‌بینی‌شده و مسیرهای جایگزین، استمرار خدمات رادیو را حفظ کند و نشان دهد که «تنها صداست که می‌ماند.

لطفاً درباره مسئولیت‌ها و وظایف خود در معاونت صدا توضیح دهید.
محمد رضا خسروجردی هستم، مدیر فناوری اطلاعات معاونت صدا. محدوده جغرافیایی، (با توجه به اهمیت این مدیریت در رسانه و مباحث روز مرتبط با آن)ساختمان شهدای رادیو(مستقیم) ساختمان پخش جدید 9دی (مستقیم)اداری و اتوماسیون ساختمان پخش قدیم (مستقیم)اداری و اتوماسیون مرکز 15 خرداد (اداره کل هنرهای نمایشی و رادیو نمایش)پشتیبانی غیرمستقیم سرور روم آرشیو معاونت صدا (نرم افزار گنجینه)واحد فنی رادیو معارف (غیر مستقیم )واحد فناوری اطلاعات معاونت صدا، با تیمی متشکل از 10 نیروی متخصص که شامل مهندس سخت افزار شبکه و مهندس نرم افزاروکاردان، مدیریت و پشتیبانی و مانیتورینگ به لحظه از مرکز داده معاونت صدا که شامل 84 سوئیچ و بیش از 10 ها سرور و پشتیبانی به لحظه از ارسال و دریافت صدا و بر بستر شبکه ( اینترنت ,APN) به وسیله نرم ایزی کستر و پشتیبانی ازحدود هزار سیستم سخت افزاری معاونت (شبکه های رادیوی و استودیو ها تولید فنی و رپرتاژورادیو نما و.. ) 
شرح دیگر وظایف به شرح ذیل است :1- هماهنگی با سیاست‌های کلی معاونت و تدوین برنامه راهبردی مدیریت در جهت تحقق سیاست‌ها فناوری اطلاعات سازمان صداو سیما 2- پیش برآورد بودجه سالیانه براساس پروژه‌های تعریف شده و فعالیتهای جاری و ارائه آن به واحد آمار و اطلاعات فنی جهت ارائه بودجه پیشنهادی اداره کل فنی صدا به مراجع مربوطه 3- اعلام دوره های آموزشی و تخصصی مورد نیاز پرسنل به واحد آموزشاداره کل تولید وفنی برای هماهنگی های لازم.4- تهیه گزارشات مستمر کاری جهت ارسال به اداره کل تولید فنی به جهت انتقال و پیاده سازی سیاستها ی یکپارچه در سازمان5- هماهنگی با مراجع سازمان در حوزه فناوری اطلاعات6- دریافت و پیاده‌سازی استانداردهای لازم در زمینه کیفیت فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات7- پیش‌بینی و برنامه‌ریزی نیازهای آتی مجموعه و پروژه‌های تعریف شده مانند اتوماسیون یکپارچه رادیوی ) 8- برنامه‌ریزی جهت استفاده بهینه از داشته‌های مجموعه‌های معاونت صدا و جلوگیری از موازی کاری به جهت حفظ منابع و امکانات در زمینه سیستم‌های فرآیندی، اتوماسیون، وب سایت‌ها و سیستم‌های نرم افزاری 9- بررسی، ارزیابی، تحلیل و انجام درخواستهای زیرساختی و نرم افزاری (RFP-LOM- تهیه برای نیازهای سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه) 10 _11- ایجاد بستر مناسب و ارایه سرویس‌های به روز مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات و آماده‌سازی زیرساخت لازم برای حضور و فعالیت معاونت صدا در این حوزه 12- پیاده‌سازی دستور‌العمل‌های امنیتی سازمان و نگهداری سیستم های امنیت اطلاعات و ارتباطات.

با توجه به گستردگی مسئولیت، آیا تاکنون با بحران بزرگی روبه‌رو شده‌اید؟
 ما مسیرهای شبکه و اتصال به محیط‌های ابری را برقرار کردیم و خدمات را بدون قطعی به کاربران ارائه دادیم و در راه‌اندازی مراکز معین در بخش فناوری اطلاعات شرکت و تمام وظایف با توجه به کمبود ها انجام دادیم. این تجربه نشان داد که پیش‌بینی و برنامه‌ریزی از قبل، حتی در شرایط بحرانی، می‌تواند پایداری خدمات را تضمین کند. 

چه تمهیداتی برای مقابله با تهدیدات سایبری دارید؟
ما جزئی از زیرساخت سازمان هستیم و دستورات پدافند غیرعامل و امنیت اطلاعات سازمان را پیاده می‌کنیم. فایروال‌ها و پروتکل‌های امنیتی از قبل نصب و تنظیم شده‌اند تا شبکه معاونت صدا در برابر تهدیدات سایبری محافظت شود. هدف ما این است که امنیت برقرار باشد و همزمان استمرار خدمات حفظ شود. حتی در مواقع بحرانی، با مسیرهای جایگزین و افزونگی، خدمات به شکل بی‌وقفه ارائه می‌شوند. ورود شما به حوزه فناوری اطلاعات انتخاب شخصی بود یا مسیر کاری
شما را هدایت کرد؟من علاقه شخصی زیادی به فناوری اطلاعات داشتم. تحصیلاتم مرتبط با این حوزه است و از همان ابتدا با توجه به علاقه شخصی و فرصت‌هایی که در سازمان پیش آمد، به سمت فناوری اطلاعات آمدم. خوشبختانه در طول ۲۱ سال حضورم در معاونت صدا توانستم رشد کنم و اکنون با عنایت و اعتماد مهندس امانی بزرگ
وار مدیریت واحد فناوری اطلاعات را بر عهده دارم. 

با توجه به محدودیت نیروی انسانی و حجم بالای کار، چگونه وظایف بین اعضای تیم تقسیم می‌شود.
ما ۱۰ نفر هستیم، اما با آموزش‌های تخصصی، همه توانسته‌اند به لحظه پاسخگو باشند. کارها شامل پشتیبانی سخت‌افزار، شبکه، اتوماسیون، نصب و به‌روزرسانی سیستم‌ها و رسیدگی به مشکلات کاربران است. بعضی روزها حجم کار آن‌قدر بالاست که همکاران حتی فرصت ناهار خوردن ندارند، اما با تلاش و همدلی، همه خدمات ارائه می‌شود. این تلاش در بحران‌هایی مانند دفاع مقدس ۱۲ روزه، ارزش واقعی خود را نشان داد.

در آن روزهای بحرانی، چه خاطره‌ای دارید که هنوز با شماست؟
روزهای دفاع مقدس ۱۲ روزه، همه اعضای واحد فناوری اطلاعات پای کار بودند، بدون توقف. لحظه به لحظه تماس می‌گرفتیم و وضعیت شبکه و کاربران را بررسی می‌کردیم. این تجربه نشان داد که حتی در سخت‌ترین شرایط، همکاران می‌توانند با انگیزه و همدلی، پایداری خدمات رادیو را تضمین کنند. 

در طول روز با چه چالش‌هایی روبه‌رو هستید؟
بیشترین چالش، حجم بالای کار و کمبود نیروی انسانی متخصص است. با این حال، آموزش و توانمندسازی نیروها کمک می‌کند تا با کیفیت مناسب وظایف انجام شود. مدیریت ۱۰ نفر با هزاران کاربر و پشتیبانی از مرکز داده معاونت، هماهنگی میان سیستم‌ها و کاربران، نگهداری زیرساخت‌ها و پاسخ سریع به مشکلات، فشار زیادی دارد، اما با همکاری و پشتکار تیم، این فشارها مدیریت می‌شوند. واحد شما در مواقع بحران چه نقشی دارد؟واحد ما مسئولیت خطیر استمرار خدمات فناوری را دارد. در بحران‌ها، حتی اگر تصویر قطع شود، صدا باید بماند و منتقل شود. ما با تدابیر پیش‌بینی‌شده، مسیرهای جایگزین، افزونگی و مانیتورینگ لحظه‌ای، این مسئولیت را بر عهده می‌گیریم و در همان لحظه واکنش نشان می‌دهیم. 

در مورد علاقه و تعلق خاطرتان به رادیو توضیح دهید.
من ۲۱ سال است در اینجا فعالیت دارم و رادیو برایم بیش از یک رسانه است؛ رادیو صمیمیت، اعتماد و خاطرات مشترک را برای همه ما به ارمغان آورده است. همکاری میان همکاران و حس خانواده‌بودن معاونت، ما را دلگرم نگه می‌دارد و باعث شده که حتی در بحران‌ها بتوانیم با همدلی و توانایی کامل عمل کنیم. 

با وجود همه سختی‌ها احساس رضایت دارید؟
بله، کاملاً. کمبود امکانات و نیروی انسانی همیشه چالش‌هایی ایجاد می‌کند، اما تلاش ما و همکاران فنی‌مان باعث می‌شود که خدمات به بهترین شکل ارائه شود. من از همه همکارانم که بدون چشم‌داشت و با تمام توان در کنار ما هستند، صمیمانه تشکر می‌کنم. این همکاری و صمیمیت، روح واقعی معاونت صدا را تشکیل می‌دهد و باعث می‌شود ما همچنان پای کار بمانیم.

در طول دوران فعالیتتان، چه دستاوردهایی برای واحد فناوری ایجاد شده است؟
 راه‌اندازی و بهره‌برداری سرور مجازی ارسال و در یافت با نرم‌افزار ایزی کستر و پشتیبانی به لحظه از سرور مجازی فوق جهت ارسال و دریافت برنامه‌های شبکه رادیویی بر بستر اینترنت و شبکه APN و بکاب‌گیری 
• مانیتورینگ آنالین کل زیرساخت شبکه ساختمان شهدا و ارتباط با سایر ساختمانها توسط نرم‌افزار Solarwinds
• ارتقاء سخت افزاری بیش از 100 سیستم رایانه‌ایی معاونت صدا
 • راه اندازی، بهره برداری و پشتیبانی سخت افزاری مراسمات انتخاباتهای مختلف، راهپیمایی های سطح شهر، اربعین و جسنواره پژواک
• جداسازی بستر IP سوئیچها و سرورها توسط Firewall و 35 سرور مجازی جهت حفظ امنیت
• بروزرسانی به لحظه آنتیویروس Kaspersky برروی تمام سیستمهای معاونت صدا
 • -تخصیص 5رک به شبکه ایرانصدا در دیتاسنتر امام علی و انتقال زیرساخت این شبکه از ساختمان شهدای رادیو به این دیتاسنتر و برقراری ارتباط برروی بستر فیبر نوری 2خط با سرعت G10
• خط اصلی و رزرو و 2خط G1برای RGMPجماران و انتقال 3سرور آن به دیتاسنتر امام علی.
•  پیاده‌سازی شبکه Coreاتوماسیون، کانفیگ فایروال و سوئیچ 4507 برای ارتباط با ۹ دی پخش
• برگزاری جلسات منظم و کارشناسی با ادارات کل، شبکه‌های معاونت صدا، پخش، آرشیو، اداره کل صدا و تصویر و نماینده شرکت ساعت و همچنین برگزاری جلسات تست پایلوت اتوماسیون با عوامل اجرایی شبکه ها رادیویی جهت تبادل نظر و بیان نظرات کارشناسی و ارائه رسمی آنهابه شرکت، جهت اعمال در پیاده‌سازی نسخه جدی اتوماسیون
• تهیه و تنظیم PRFاتوماسیون یکپارچه رادیویی، کارشناسی مناقصات، طراحی زیرساخت سختافزری و شبکه و راه‌اندازی سرور پایلوت اتوماسیون در ساختمان شهدای رادیو جهت تست و گزارش ایرادات
• راه‌اندازی Domainبرروی اکثر سیستم‌های ساختمان شهدای رادیو جهت رعایت پروتکلهای امنیتی
• تعریف شناسه کاربری برای تمام عوامل کل رادیوها در دامین )تقریبا 950 نفر
• بروزرسانی و پشتیبانی نرم‌افزار مرصاد توسط کارشناس ارشد نرم افزار واحد فناوری اطلاعات.
• طراحی نرم‌افزار محاسبه و برآورد اداره کل تولید و فنی صدا توسط کارشناسان ارشد این واحد
 • راه اندازی مسیر امن بین ساختمان شهدای رادیو و ساختمان 9 دی برای انتقال فایل شبکه های رادیو از تولید تا پخش• راه اندازی و پیاده‌سازی اتصال فیبر نو
ری از استودیو 8و 17تا IPTVبرا ی ارسال به ایرانصدا و سایر پلتفرم‌ها 
• راه‌اندازی و پیاده‌سازی دیجی نما در اداره کل تولید و فنی صدا و روابط عمومی معاونت
• اختصاص فضای T10در قالب SFTPجهت آرشیو منابع روابط‌عمومی برروی استوریج
• راه‌اندازی سامانه نرم افزاری تهیه شناسنامه سیستم‌های کامپیوتری جهت ردگیری و آمارگیری دقیق تر کامپیوترهای کل ساختمان شهدای رادیو
• افزایش حجم فضای سرور برآورد مالی معاونت صدا
• تعویض سوئیچ‌های قدیمی با سوئیچ‌های جدید گیگ
• اصالح نحوه اتصال به سوئیچهای قدیمی از Telnetبه SSH
• جهت امنیت زیرساخت 28-تغییر IP و بستر سوئیچ‌های ساختمان شهدا جهت بهرهبرداری در مانیتورینگ ISEمتمرکز سازمان
• راه اندازی و پشتیبانی از پلی اوت‌های استودیو اربعین و گفتگو
• تخصیص لینک مستقل فیبر نوری به اداری و مالی و اصالح توپولوژی قدیمی طبقه همکف
• بروزرسانی کلیه IOS سوئیچ‌های معاونت و استفاده از جدیدترین متدهای امنیتی و قابلیت های جدید IOS32 
• نصب و راه‌اندازی تعداد 20تلفن Voip در دفتر مدیران شبکه‌ها و مدیران واحدهای اجرایی ساختمان شهدای رادیو 
• و...

رابطه شما با همکاران چگونه است؟
خوشبختانه روابط بسیار دوستانه و صمیمانه است. این صمیمیت باعث می‌شود مشکلات و کمبودها راحت‌تر حل شوند و همکاری در مواقع بحرانی به بهترین شکل انجام گیرد. این حس خانواده بودن، به ما انگیزه می‌دهد تا با تمام توان کار کنیم و هر روز کیفیت خدمات را ارتقا دهیم. 

چه توصیه‌ای برای بهبود وضعیت واحد فناوری دارید؟
امیدوارم بتوانیم کمبود نیروی انسانی متخصص و محدودیت تجهیزات را جبران کنیم. با توجه به تحولات فناوری در سطح جهان، باید همیشه خود را به‌روز نگه داریم و برای مواجهه با چالش‌های آینده آماده باشیم.به تمام دوستانی که در معاونت هستند، می‌گویم با صبر و سعه‌صدر همکاری کنند. ما با کمبود امکانات و مسائل اقتصادی روبه‌رو هستیم، اما تلاش می‌کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم و با کمک یکدیگر، معاونت صدا همیشه پایدار و تاب‌آور باقی بماند.وقتی مدیر ارشد سازمان، نقش فناوری را به رسمیت می‌شناسد، تیم می‌تواند با آرامش و قدرت بیشتری کار کند. و پایان سخن اینکه در دنیایی که تصویرها خاموش می‌شوند، این «صدا»ست که می‌ماند. و پشت هر صدای زنده، تیمی ایستاده که در سکوت، با دانش، تعهد و عشق کار می‌کند.واحد فناوری اطلاعات معاونت صدا، بی‌تردید یکی از همان نیروهای خاموش اما حیاتی است که حضورش ضامن پایداری و امنیت رادیوست.