در ادامه محل درج کد یکتا، روشهای دریافت و بازیابی آن، نحوه استعلام و راهکارهای رفع خطاهای رایج را بررسی میکنیم.
کد یکتا یک شناسه اختصاصی برای بیمهنامه است که امکان شناسایی دقیق آن را فراهم میکند. به همین دلیل هنگام استعلام اطلاعات بیمه شخص ثالث، یکی از شناسههایی است که میتواند برای دسترسی به مشخصات بیمهنامه مورد استفاده قرار بگیرد.
این کد را نباید با شماره بیمهنامه یکی دانست. شماره بیمهنامه به قرارداد صادرشده توسط شرکت بیمه اختصاص دارد، در حالی که کد یکتا برای شناسایی بیمهنامه در فرآیندهای الکترونیکی و استعلام اطلاعات آن به کار میرود. بنابراین هنگام تکمیل فرم استعلام باید هر کدام را در فیلد مربوط به خود وارد کنید.
مهمترین کاربردهای این شناسه عبارتاند از:
برای مثال اگر فردی خودروی کارکردهای خریداری کرده باشد، بررسی اطلاعات بیمه شخص ثالث خودرو میتواند یکی از اقدامات لازم برای اطمینان از وضعیت بیمه آن باشد.

اگر نسخه چاپی بیمهنامه را در اختیار دارید معمولا نیازی به انجام استعلام جداگانه ندارید. کد یکتای بیمه شخص ثالث در بخش مشخصات خودرو بیمهنامه درج میشود؛ با این حال محل دقیق آن ممکن است با توجه به قالب و شرکت بیمه متفاوت باشد.
در نسخه دیجیتال نیز معمولا میتوان این شناسه را در اطلاعات اصلی بیمهنامه پیدا کرد. بنابراین اگر بیمهنامه را بهصورت PDF دریافت کردهاید، ابتدا صفحه مشخصات اصلی را بررسی کنید. توجه کنید که در جست و جوی کد، صرفا به دنبال عبارت کد یکتا نباشید؛ ممکن است اطلاعات مربوط به شناسه بیمهنامه در بخش مشخصات یا اطلاعات عمومی قرارداد قرار گرفته باشد.
روش دریافت کد یکتا به این بستگی دارد که به بیمهنامه دسترسی دارید یا خیر. در حالت عادی پیدا کردن آن از روی مدارک بیمه سادهترین روش است.
پس از صدور بیمهنامه شخص ثالث، ممکن است اطلاعات بیمهنامه از طریق پیامک برای بیمهگزار ارسال شود. اگر پیامک مربوط به صدور بیمهنامه را نگه داشتهاید، ابتدا پیامکهای قدیمی خود را بررسی کنید.
در صورتی که پیامک را پاک کرده باشید، میتوانید سراغ نسخه دیجیتال بیمهنامه بروید یا از روشهای رسمی استعلام اطلاعات بیمه استفاده کنید.
امروزه بسیاری از بیمهنامهها بهصورت الکترونیکی در اختیار بیمهگزار قرار میگیرند. اگر فایل PDF بیمهنامه را در تلفن همراه، رایانه یا پیامرسان خود ذخیره کردهاید مشخصات صفحه اول یا بخش اطلاعات بیمهنامه را بررسی کنید.
این روش معمولا سریعتر از مراجعه حضوری است و برای افرادی که بیمهنامه کاغذی خود را پیدا نمیکنند کاربرد بیشتری دارد.
اگر نه نسخه چاپی و نه فایل دیجیتال بیمهنامه را در اختیار دارید، میتوانید از اطلاعات موجود برای استعلام بیمه استفاده کنید. در چنین شرایطی بسته به سامانه و نوع استعلام، ممکن است اطلاعاتی مانند شماره پلاک، کد ملی بیمهگزار یا سایر مشخصات بیمهنامه مورد نیاز باشد.
اگر هیچ یک از روشهای آنلاین نتیجه نداد، تماس با شرکت بیمه صادرکننده یا نمایندگی مربوط میتواند راه بعدی برای بازیابی اطلاعات باشد.
یکی از مهمترین کاربردهای کد یکتا بیمهنامه، کمک به بررسی اطلاعات ثبتشده درباره بیمه شخص ثالث است. استعلام به کاربر کمک میکند مشخصات بیمهنامه را با اطلاعاتی که در اختیار دارد مقایسه کند.
برای این کار بهتر است از سامانههای رسمی و مورد تأیید صنعت بیمه استفاده شود. پس از ورود به بخش استعلام بیمه شخص ثالث، اطلاعات خواسته شده را وارد کنید و نتیجه را با مشخصات بیمهنامه خود تطبیق دهید.
بهطور کلی مسیر استعلام را میتوان اینطور خلاصه کرد:
اگر اطلاعات نمایش داده شده با بیمهنامه مطابقت نداشت، بهتر است پیش از هر اقدامی موضوع را از شرکت بیمه یا نمایندگی صادرکننده پیگیری کنید.
بسته به روش استعلام اطلاعاتی درباره بیمهنامه و وضعیت آن نمایش داده میشود. هدف اصلی این است که کاربر بتواند از ثبت اطلاعات بیمهنامه و تطابق مشخصات آن اطمینان پیدا کند.
به همین دلیل هنگام استعلام فقط به وجود یک نتیجه اکتفا نکنید و مواردی مانند مشخصات خودرو، شرکت بیمه و تاریخ اعتبار را نیز بررسی کنید.
گاهی کاربر کد یکتا را پیدا نمیکند یا هنگام استعلام با پیام خطا مواجه میشود. در این شرایط معمولا مشکل به معنای بیاعتبار بودن بیمهنامه نیست و باید علت را مرحلهبهمرحله بررسی کرد.
|
مشکل |
اقدام پیشنهادی |
|
پیامک کد یکتا دریافت نشده |
پیامکهای قدیمی و نسخه دیجیتال بیمهنامه را بررسی کنید |
|
بیمهنامه در سامانه پیدا نمیشود |
مشخصات واردشده را دوباره کنترل کنید |
|
اطلاعات استعلام با بیمهنامه متفاوت است |
موضوع را از شرکت بیمه یا نمایندگی صادرکننده پیگیری کنید |
|
بیمهنامه کاغذی گم شده است |
از نسخه دیجیتال یا روشهای رسمی استعلام استفاده کنید |
|
بیمهنامه تازه صادر شده است |
برای ثبت اطلاعات در سامانه کمی زمان در نظر بگیرید و سپس دوباره استعلام کنید |
یکی از اشتباهات رایج، وارد کردن شماره بیمهنامه به جای کد یکتا یا برعکس است. پیش از ثبت درخواست عنوان فیلدهای سامانه را با دقت بخوانید.

کد یکتا فقط یک عدد درج شده روی بیمهنامه نیست و در موقعیتهای مختلف میتواند برای شناسایی بیمهنامه کاربرد داشته باشد. به طور مثال تصور کنید فردی خودرو دست دومی خریداری کرده و فروشنده نسخه بیمهنامه را در اختیار او قرار داده است. خریدار میتواند اطلاعات بیمهنامه را بررسی و در صورت نیاز، از طریق روشهای رسمی استعلام، وضعیت آن را کنترل کند.
همچنین اگر بیمهگزار پس از خرید یا تمدید بیمه نسخه چاپی را گم کند، داشتن اطلاعات بیمهنامه و دسترسی به نسخه دیجیتال میتواند روند بازیابی اطلاعات را سادهتر کند. بنابراین بهتر است پس از صدور بیمهنامه، نسخه دیجیتال و اطلاعات شناسایی آن را در محل مطمئنی نگهداری کنید.
پیش از خرید یا تمدید بیمه شخص ثالث، بهتر است مشخصات بیمهنامه و شرایط آن را با دقت بررسی کنید. مدت اعتبار بیمهنامه، میزان تعهدات مالی و جانی، تخفیف عدم خسارت، شرکت بیمه و مبلغ حقبیمه از مهمترین مواردی هستند که میتوانند در انتخاب بیمهنامه مناسب تأثیر داشته باشند.
همچنین اگر قصد تمدید بیمه را دارید، بررسی سوابق بیمهای و اطمینان از ثبت صحیح اطلاعات خودرو و بیمهگزار اهمیت دارد. در کنار این موارد میتوان شرایط پرداخت و امکان خرید اقساطی را نیز بررسی کرد تا روش پرداخت متناسب با شرایط مالی انتخاب شود.
اگر زمان تمدید بیمه شخص ثالث شما فرا رسیده است میتوانید پیش از خرید، شرایط و قیمت بیمهنامههای مختلف را مقایسه کنید. بیمه بازار امکان مقایسه و خرید بیمه شخص ثالث اقساطی در کنار خرید نقدی را فراهم کرده تا متقاضیان بتوانند متناسب با شرایط پرداخت خود بیمهنامه مورد نظر را تهیه کنند. پس از خرید نیز بهتر است نسخه بیمهنامه و کد یکتا را نگهداری کنید تا در زمان استعلام یا پیگیری اطلاعات بیمهنامه به آنها دسترسی داشته باشید.
در گفتوگو با جامجم آنلاین عنوان شد
در پاسخ به جامجم آنلاین مطرح شد
در گفتوگو با جام جم آنلاین مطرح شد