جام جم آنلاین: فوتبال امروز دیگر تنها به رقابت در مستطیل سبز محدود نمی‌شود و باشگاه‌های بزرگ برای حفظ جایگاه اجتماعی خود، به ساختار‌های فرهنگی و ارتباط مؤثر با هواداران نیاز دارند. در چنین شرایطی، مدیریت فرهنگی باشگاه استقلال در یک سال گذشته با رویکردی میدانی و اجرایی، تلاش کرده است الگویی متفاوت از ارتباط با جامعه هواداری را به نمایش بگذارد؛ الگویی که شباهت‌هایی با شیوه مدیریتی علیرضا دبیر در کشتی دارد و اکنون از آن به‌عنوان یکی از دستاورد‌های قابل توجه دوره مدیریتی گذشته یاد می‌شود.
از بصره تا شلمچه؛ مدیریت هواداران در میدان عمل
حضور بیش از ۷ هزار هوادار استقلال در شهر بصره برای تماشای دیدار مقابل الشمال، آزمونی مهم برای توان اجرایی و تشکیلاتی این باشگاه به شمار می‌رفت. در این میان، ساماندهی هواداران، هماهنگی کانون هواداران، برگزاری منظم تشویق‌ها و مدیریت امور مربوط به جابه‌جایی و اسکان تماشاگران، از جمله اقداماتی بود که در این سفر مورد توجه قرار گرفت.
در این میان، نقش سروش هاشمی، مدیر فرهنگی باشگاه استقلال، در هماهنگی و مدیریت این مجموعه اقدامات برجسته توصیف شده است.
همچنین استقرار موکب‌های اسکان و پذیرایی در مرز شلمچه و ساماندهی تردد هواداران، بخش دیگری از این فعالیت‌ها بود؛ اقداماتی که نشان داد مسئولیت فرهنگی یک باشگاه پرطرفدار می‌تواند فراتر از ورزشگاه و حتی مرز‌های جغرافیایی دنبال شود.
این رویکرد، یادآور شیوه مدیریتی علیرضا دبیر در کشتی است؛ مدیریتی که بر حضور مستقیم در میدان، شناخت مسائل اجرایی و حل مشکلات از نزدیک تأکید دارد. الگویی که در مدیریت فرهنگی استقلال نیز با تمرکز بر ارتباط بی‌واسطه با هواداران و پیگیری عملی امور دنبال شده است.
از تفاهم‌نامه با محک تا احیای جایگاه اسطوره‌های استقلال
کارنامه یک‌ساله مدیریت فرهنگی استقلال تنها به ساماندهی هواداران و فعالیت‌های میدانی محدود نمی‌شود. برپایی موکب‌های سیار استقلال با حال‌وهوای فرهنگی و ارزشی و همچنین امضای تفاهم‌نامه با مؤسسه خیریه محک در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی، از دیگر اقدامات این مجموعه به شمار می‌رود.
توجه به مسئولیت اجتماعی، یکی از ظرفیت‌هایی است که می‌تواند جایگاه باشگاه‌های بزرگ را در ارتباط با جامعه تقویت کند. همکاری با مؤسسه محک نیز در همین چارچوب، گامی در جهت پیوند دادن ظرفیت اجتماعی و هواداری استقلال با فعالیت‌های عام‌المنفعه ارزیابی می‌شود.
از سوی دیگر، برگزاری مراسم‌های تقدیر از پیشکسوتان و اسطوره‌های باشگاه پیش از دیدار‌های حساس، یکی دیگر از محور‌های فعالیت فرهنگی استقلال بوده است. این برنامه‌ها با هدف پاسداشت سرمایه‌های تاریخی باشگاه و تقویت پیوند میان نسل‌های مختلف هواداران برگزار شده‌اند.
مدیریت میدانی؛ میراثی برای آینده استقلال
آنچه از مجموعه این اقدامات قابل برداشت است، تلاش برای تبدیل مدیریت فرهنگی از یک فعالیت صرفاً تشریفاتی به ساختاری اجرایی، اجتماعی و ارتباط‌محور است.
ساماندهی هواداران در سفر‌های برون‌مرزی، خدمات‌رسانی در مسیر‌های زیارتی و مرزی، توسعه فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی و توجه به پیشکسوتان، مجموعه‌ای از تجربه‌ها را شکل داده که می‌تواند برای مدیران آینده باشگاه استقلال نیز قابل استفاده باشد.
در نهایت، اهمیت این رویکرد را باید در این واقعیت جست‌و‌جو کرد که باشگاه‌های بزرگ تنها با نتایج ورزشی در ذهن هواداران ماندگار نمی‌شوند؛ بلکه نحوه ارتباط با جامعه، احترام به تاریخ باشگاه و حضور مؤثر در عرصه‌های اجتماعی نیز در ساختن هویت و اعتبار آنها نقش تعیین‌کننده دارد.
