حل مشکلات مردم در اولویت مدیران باشد

به گزارش جام جم البرز، مجتبی عبداللهی در نشست آموزش رفع موقعیت‌های تعارض منافع استان که در سالن شهدای دولت استانداری برگزار شد، اظهار کرد: عملکرد دستگاه‌های اجرایی زمانی می‌تواند اثربخش و قابل ارزیابی باشد که اقدامات انجام‌شده به شکل دقیق، شفاف و به‌موقع گزارش و اطلاع‌رسانی شود.

وی با اشاره به ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در حوزه شفافیت افزود: یکی از نقاط ضعف سال گذشته، نحوه گزارش‌دهی عملکرد بود؛ در حالی که در بسیاری از بخش‌ها اقدامات مناسبی انجام شده، اما انعکاس و مستندسازی این فعالیت‌ها به شکل مطلوب صورت نگرفته است.

حضور مدیران در میدان؛ راهکار شناخت مشکلات مردم

استاندار البرز با تأکید بر ضرورت توجه مدیران به شرایط اجتماعی و مسائل روز جامعه گفت: با توجه به نزدیک شدن به زمان بازگشایی مدارس و دانشگاه‌ها، مدیران باید با حضور میدانی، پیگیری مستمر و صرف وقت کافی، مسائل این ایام را به‌صورت جدی مدیریت کنند.

عبداللهی با اشاره به تلاش دشمن برای ایجاد التهاب و نارضایتی در جامعه اظهار کرد: کیفیت خدمت‌رسانی، رسیدگی به مشکلات و پاسخگویی مناسب به مطالبات مردم، از مهم‌ترین عوامل تقویت تاب‌آوری اجتماعی است و نباید اجازه داد مسائل قابل حل به دغدغه عمومی تبدیل شود.

وی افزود: فلسفه مسئولیت ما، خدمت به مردم است و حل مسائل و پیگیری مطالبات آنان باید در هر شرایطی در اولویت مدیران قرار داشته باشد.

استاندار البرز همچنین بر ضرورت حضور مستقیم مدیران در میان مردم تأکید کرد و گفت: دیدار‌های چهره‌به‌چهره و ارتباط مستقیم با شهروندان فرصت مناسبی برای شناخت دقیق مشکلات و پیگیری راهکار‌های رفع آنهاست و مدیران باید شخصاً در این عرصه حضور داشته باشند.

رصد بازار و توجه به معیشت مردم

عبداللهی موضوع معیشت و تأمین نیاز‌های مردم را از دیگر اولویت‌های دستگاه‌های اجرایی دانست و خاطرنشان کرد: شرایط بازار و وضعیت اقتصادی و معیشتی مردم باید به‌صورت مستمر رصد شود و دستگاه‌های مسئول با دقت و حساسیت از ایجاد مشکلات و نارضایتی‌های قابل پیشگیری جلوگیری کنند.

وی همچنین با اشاره به موضوع حجاب و عفاف، بر ضرورت استفاده از گفت‌وگوی منطقی، زبان مناسب و اقناع اجتماعی در حوزه‌های فرهنگی تأکید کرد و خواستار برگزاری برنامه‌های فرهنگی و نشست‌های تخصصی با حضور صاحب‌نظران و اساتید شد.

حذف «امضا‌های طلایی» با توسعه فرآیند‌های الکترونیکی

استاندار البرز در بخش دیگری از سخنان خود، شفافیت، مبارزه با فساد و اجرای قانون ارتقای سلامت نظام اداری را از محور‌های مهم فعالیت دستگاه‌های اجرایی عنوان کرد و گفت: شناسایی گلوگاه‌های فساد باید به‌صورت جدی در دستور کار مدیران قرار گیرد و قانون دسترسی آزاد به اطلاعات و انتشار اطلاعات نیز مورد توجه باشد.

عبداللهی استفاده صحیح از سامانه‌های الکترونیکی را یکی از راهکار‌های مؤثر برای کاهش زمینه‌های فساد دانست و افزود: هرچه فرآیند‌های اداری بیشتر به سمت سامانه‌های مشخص و شفاف حرکت کند و نقش تصمیم‌گیری‌های سلیقه‌ای و عوامل انسانی کاهش یابد، امکان بروز فساد نیز کمتر خواهد شد.

وی با اشاره به پدیده «امضا‌های طلایی» خاطرنشان کرد: سیستمی و سامانه‌ای شدن فرآیند‌ها می‌تواند بسیاری از زمینه‌های فساد را از بین ببرد و به افزایش شفافیت، سلامت اداری و اعتماد عمومی منجر شود.