پرسش و پاسخ: مصرف بالای رم در پردازش dllhost.exe
اردلان‌نژاد از سنندج: مدتی است وقتی وارد پوشه عکس‌ها یا فیلم‌ها می‌شوم، رم سیستم خود‌به‌خود با حجم بالایی از پردازش درگیر شده و سیستم هنگ می‌کند. وقتی به تسک منیجر رفتم، متوجه شدم پردازشی با نام dllhost. exe کل رم را پر کرده است. وقتی متوقفش می‌کنم همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد، اما کافی است دوباره وارد پوشه عکس یا فیلم شوم، دوباره همان مشکل پیش می‌آید.
اردلان‌نژاد از سنندج: مدتی است وقتی وارد پوشه عکس‌ها یا فیلم‌ها می‌شوم، رم سیستم خود‌به‌خود با حجم بالایی از پردازش درگیر شده و سیستم هنگ می‌کند. وقتی به تسک منیجر رفتم، متوجه شدم پردازشی با نام dllhost.exe کل رم را پر کرده است. وقتی متوقفش می‌کنم همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد، اما کافی است دوباره وارد پوشه عکس یا فیلم شوم، دوباره همان مشکل پیش می‌آید.
از قبل آنتی‌ویروس شید روی سیستمم نصب بود. ویندوز را دو بار عوض کردم. از آنتی‌ویروس نود 32 نسخه هفت آپدیت هم استفاده کردم، چون جواب نداد، باز هم ویندوز را عوض کردم و آنتی‌ویروس بیت دفندر اورجینال نصب کردم؛ اما هیچ‌کدام مشکل را برطرف نکردند.
پاسخ کلیک: این مشکل یکی از مشکلات شایع در میان کاربران ویندوز 7 است و هیچ ارتباطی به ویروس‌یاب یا بدافزارها ندارد. دلیل بروز این مشکل گاهی وجود یک فایل ویدئویی آسیب‌دیده در پوشه‌ای است که به آن مراجعه می‌کنید. برای مثال ممکن است یک فایل ویدئویی حین عملیات تبدیل فرمت یا ذخیره‌سازی به‌صورت ناقص روی هارد‌دیسک ذخیره شده باشد و با هر بار باز کردن پوشه مربوط به این فایل، پردازش بالا افزایش یافته و رایانه هنگ کند. همچنین در موارد زیادی نیز این مشکل هنگام دسترسی به پوشه‌های حاوی ویدئوهای سه‌بعدی گزارش شده است. در حالت کلی این‌طور نتیجه‌گیری شده که این مشکل به‌دلیل ناسازگاری برخی سخت‌افزارها/درایورها با یکی از به‌روزرسانی‌های مایکروســـافت بـــه شمـــاره 2670838 (Platform update for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1) است.
همچنین مرورگر اینترنت‌اکسپلورر نسخه 10 و 11 نیز باعث بروز این مشکل میشود و به کاربرانی مانند شما که با این مشکل مواجه هستند، توصیه شده به‌روزرسانی مورد اشاره را انجام نداده یا در صورتی‌که این به‌روزرسانی روی سیستم آنها اعمال شده با مراجعه به کنترل‌پنل و انتخاب View Installed Updates از سمت چپ پنجره Programs and Features، آن را حذف کنند. همچنین در صورتی‌که مرورگر اینترنت‌اکسپلورر نیز به نسخه 10 یا 11 به‌روز شده یا سیستم‌عامل نصب شده، به‌طور پیش‌فرض به این نسخه از مرورگر مجهز است، آن را حذف کرده و از نسخه‌های پایین‌تر یا مرورگرهای جایگزین کمک بگیرید. البته مایکروسافت باتوجه به بروز این مشکل، ابزاری با عنوان Internet Explorer 10 Blocker Toolkit را طراحی کرده که با نصب آن روی سیستم‌عامل می‌توانید از به‌روزرسانی مرورگر به نسخه 10 جلوگیری کنید:
http://technet.microsoft.com/en-us/ie/jj898509.aspx
چنانچه مشکلتان رفع شد می‌توانید در بخش نظرات همین مطلب، سایر کاربران را نیز مطلع کنید
آیا شما برای این پرسش، پاسخ مناسب‌تری دارید؟ خوشحال می‌شویم پاسخ پیشنهادی خود را در بخش نظرات در اختیار سایر کاربران قرار دهید
تازه ها
پیشنهاد سردبیر
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
۴ مانع بازدارنده رژیم صهیونیستی برای حمله به لبنان
در یادداشتی اختصاصی برای جام جم آنلاین مطرح شد
غزه مساله‌ای جهانی
رئیس مرکز تحقیقات آلودگی هوای دانشگاه علوم پزشکی تهران در گفتوگو با جام جم آنلاین:
خطر پرتو‌های فرابنفش، آلاینده ازون و گرمای بی‌سابقه | چرا کمیته اضطرار تشکیل نمی‌شود؟
سخنگوی کمیسیون بهداشت و درمان مجلس در گفتوگو با جام جم آنلاین:
کنترل تب دنگی در گرو تامین اعتبار | ۱۵۰ هزار کیت تشخیصی در گمرک خاک می‌خورد
گفت و گو
گفتوگو با خانواده دختر ۱۱ساله اصفهانی که نگران سرنوشت او هستند
ماجرای ناپدید شدن هلنا در پارک ناژوان
گفتوگو با پژوهشگری که فرمانده میدانی نبرد سوریه بوده است(قسمت دوم)
مشکلات جهان اسلام بارهبری واحد،حل میشود
یک کارشناس منطقه غرب آسیا در گفتگو با جام جم آنلاین عنوان کرد:
تروری کور برای تحت الشعاع قراردادن تعاملات ایران با محور مقاومت
می خواستم بدانم برنامه ای هست كه از طریق آن بتوان كاربران وایرلس را كنترل كرد. یعنی مثلا برای كاربران مختلف رمزهای مجزا قرا داد یا میزان استفاده هر كاربر را در زمان های مختلف مشخص كرد؟
با تشكر از شما