هنگامی که در پشت صحنه کافه سلامت منتظر شروع برنامه بودم، تهیهکننده رو به مجری گفت: «آیا میدانستید آبمروارید فقط مخصوص بزرگسالان نیست و کودکان هم ممکن است به آن مبتلا شوند؟» همانجا دریافتم که قرار است وارد فضایی متفاوت شوم؛ فضایی که جدی، تخصصی و پر از نکات تازه برای مخاطب عام و خاص است.
۳ کلید طلایی موفقیت کافه سلامت
اعظم ابراهیمی، تهیهکننده برنامه کافه سلامت، راز موفقیت آن را در سه واژه خلاصه میکند: زنده بودن، تخصص و کاربردی بودن.
او توضیح میدهد: «زندهبودن تنها بهمعنای پخش زنده نیست؛ یعنی پویایی، پاسخگویی فوری و تعامل مستقیم با شنوندگان. در دنیای امروز که سرعت حرف اول را میزند، مردم نیاز دارند در همان لحظه برای پرسشهایشان پاسخ بگیرند و ما این فرصت را فراهم میکنیم.»
به گفته ابراهیمی، کیفیت کارشناسان و مهمانان نیز قلب تپنده این برنامه است: «ما پزشکانی را دعوت میکنیم که علاوه بر دانش روز و مدارک معتبر، تجربه بالینی و قدرت انتقال مفاهیم به زبان ساده داشته باشند. حتی استقبال از پزشکان جوان دهه هفتادی نشان داد که نسل تازه متخصصان با انرژی و نگاه نو، ارتباط بهتری با مخاطبان جوان برقرار میکنند.»
یکی از امتیازات کافه سلامت توجه ویژه به نیازهای واقعی مردم است. ابراهیمی میگوید: «مشکلاتی مانند چاقی، دیابت، فشار خون بالا و بیماریهای ناشی از کمتحرکی یا تغذیه نامناسب فراگیر شده است. همچنین دردهای گردن و شانه ناشی از استفاده بیش از حد موبایل یا بیماریهای چشمی، بخش جداییناپذیر زندگی امروز هستند. تلاش میکنیم با راهکارهای علمی و عملی، سهمی در بهبود شرایط داشته باشیم.»
این برنامه در کنار موضوعات رایج، پروندههای مهمی مانند سرطان و پیشرفتهای علمی درمانی را نیز دنبال میکند؛ موضوعاتی که امید و انگیزه را در دل بیماران زنده نگهمیدارد.
استقبال کمنظیر شنوندگان، نشان از جایگاه ویژه برنامه دارد. تماسها و پیامکهای متعدد به استودیو و حتی درخواست مشاوره مستقیم از پزشکان، انگیزه تیم سازنده را دوچندان کرده است. به گفته ابراهیمی، اعتماد مردم بزرگترین سرمایه است و این اعتماد حاصل صداقت، پاسخگویی و ارتباط بیواسطه با مخاطبان است.
پاسخگویی به سؤالات مخاطبان
سیما غفاری، مدیر گروه دانش و اقتصاد رادیو تهران درباره رویکرد این شبکه توضیح میدهد: «جامعه پزشکی، ستون اصلی سلامت و آرامش جامعه است و باید از زاویهای متفاوت به تلاشهای آنان نگاه کرد. این برنامه تلاشی است برای پل زدن میان مردم و دانش پزشکی. ما در کافه سلامت میخواهیم فضای رسمی پزشکی را به دل زندگی روزمره مردم بیاوریم؛ بیتشریفات و صمیمی. همین ویژگی باعث شده شنوندگان به راحتی پرسشها و نگرانیهای خود را مطرح کنند و از زبان متخصصان، پاسخ علمی و درست دریافت کنند.»
نگاه دوم؛ توسعه تعامل با مردم
ستاره نقدی، تهیهکننده دیگر برنامه نیز تأکید میکند که پرداختن به موضوع سلامت در شهری مانند تهران اهمیتی دوچندان دارد: «در کلانشهری مثل تهران، آلودگی هوا، فشارهای عصبی و استرسهای روزمره، شرایط ابتلا به بسیاری از بیماریها را تشدید میکند. تلاش میکنیم برنامهای بسازیم که بخشی از بار این مشکلات را کاهش دهد.»
او هدف اصلی را دسترسپذیر کردن خدمات سلامت میداند و میگوید: «خیلیها به دلایل مالی، کمبود وقت یا سختی گرفتن نوبت، به پزشک متخصص دسترسی ندارند. این برنامه تلاش میکند پزشکان خبره را به خانههای مردم بیاورد تا شنوندگان بدون هزینه و در کوتاهترین زمان، اطلاعات حیاتی در مورد بیماریها دریافت کنند.»
نقدی آرزویش را افزایش راههای ارتباطی با مخاطب میداند و اظهار میکند: «دوست داریم مردم در آینده بتوانند از طریق فضای مجازی یا حتی ارسال نتایج آزمایش، ارتباط عمیقتری با پزشکان حاضر در برنامه داشته باشند.»
صدای صمیمی مجری؛ مطالعه و تعامل کلید موفقیت
فاطمه نصرآبادی، مجری کافه سلامت نیز به نقش پررنگ مطالعه در اجرای چنین برنامههایی اشاره میکند: «گرچه مجری پزشک نیست اما باید در حد ممکن مطالعه کند و با موضوعات پزشکی آشنا باشد تا بتواند با کارشناس گفتوگویی روان و مفید داشته باشد.»
او خاطرهای از دوران جنگ ۱۲روزه بازگو میکند: «در آن روزها که مردم به آرامش نیاز داشتند، سعی کردیم با انتخاب موضوعات مناسب، به شنوندگان آرامش و امید بدهیم.»
نصرآبادی مهمترین انگیزه خود را بازخوردهای دلگرمکننده مخاطبان میداند: «گاهی حجم تماسها و پیامها آنقدر زیاد است که مجبور میشویم از مهمان برنامه بخواهیم پاسخهای کوتاه بدهد تا بتوانیم پرسشهای بیشتری را مطرح کنیم. این استقبال برای ما سرمایهای ارزشمند است.»
پیام پایانی او به شنوندگان، ساده و صمیمی است: «سلامتی شما برای ما اولویت دارد. اینکه کنار ما هستید، قوت قلب ماست. پیامهای شما، ما را دلگرم میکند تا به خدمترسانی ادامه دهیم.»
گامی بزرگ در مسیر ارتقای سلامت
برنامه کافه سلامت علاوه بر تهیهکنندگان و مجریان، میزبان پزشکان برجستهای است که نقش رسانه ملی را در ارتقای سلامت جامعه حیاتی میدانند.
پروفسور حیدر سیاتیری، فلوشیپ قرنیه و متخصص چشم درباره این برنامه بیان میکند:«اطلاعرسانی درمورد علائم، علل و روشهای پیشگیری بیماریها، گامی بزرگ در مسیر ارتقای سلامت همگانی است.»
امروز کافه سلامت فقط یک برنامه نیست بلکه آینهای شفاف از تعهد رادیو تهران به آگاهیبخشی و ارتقای سلامت جامعه است. این برنامه با ترکیبی از دانش، تجربه و صمیمیت توانسته پیوندی محکم میان رسانه و مردم ایجاد کند؛ پیوندی که فراتر ازآموزش،به تغییر سبک زندگی وبهبود کیفیت زندگی منجرمیشود.درحالیکه نبض پرسشهای پزشکی مردم هرروز بر میز کافه سلامت تپش دارد، این برنامه به اثبات رسانده که رسانه ملی میتواند نهفقط خبررسان بلکه درمانگر روح و جسم جامعه باشد. آینده روشن این برنامه، نویدبخش افزایش سوادسلامت و گامی بلند در مسیر پیشگیری به جای درمان خواهد بود.