مانا یزد؛ نسخه تحول اداری برای دولت هوشمند و خدمات سریعتر به مردم
مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان یزد از اجرای برنامه ملی اصلاح نظام اداری «مانا یزد» به عنوان نقشه راه تحول ساختار اداری استان خبر داد و گفت: این برنامه با محوریت بهرهوری، تمرکززدایی، هوشمندسازی و استفاده از هوش مصنوعی، زمینه چابکسازی دولت، کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مردم از خدمات عمومی را فراهم میکند.
به گزارش خبرنگار جامجم آنلاین یزد، دومین نشست شورای راهبری تحول اداری استان یزد با محوریت بررسی برنامه ملی اصلاح نظام اداری «مانا یزد» برگزار شد؛ برنامهای که به گفته مسئولان، نقشه راه تحول نظام اداری استان برای افزایش بهرهوری، تسهیل خدمات و حرکت به سوی دولت هوشمند به شمار میرود.
مهدی حجازی مهریزی، مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان یزد، در این نشست با تشریح اهداف و راهبردهای این برنامه اظهار کرد: «مانا یزد» پاسخی استانی به یک مأموریت ملی و قانونی برای اصلاح نظام اداری است و تلاش دارد با بازآرایی ساختارهای اداری، مسیر توسعه پایدار و ارتقای کیفیت خدمات عمومی را هموار کند.
وی با تأکید بر اینکه نظام اداری، زیرساخت اصلی اجرای سیاستها و برنامههای توسعهای کشور است، افزود: هرگونه غفلت از اصلاح ساختارهای اداری، علاوه بر کاهش رضایت مردم، موجب اتلاف منابع، افزایش هزینهها و کند شدن روند اجرای برنامههای توسعه خواهد شد.
هوش مصنوعی در خدمت تحول اداری
مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان یزد، مهمترین اهداف برنامه «مانا» را تسهیل ارائه خدمات، افزایش رضایت شهروندان، ارتقای بهرهوری منابع، مدیریت بهینه مصرف انرژی، استفاده بهینه از فضاهای اداری، تمرکززدایی و هوشمندسازی یکپارچه عنوان کرد.
حجازی مهریزی با اشاره به نقش فناوریهای نوین در اصلاح نظام اداری گفت: بهرهگیری از دستیار هوش مصنوعی و ارائه خدمات فوری و هوشمند به شهروندان، از مهمترین محورهای این برنامه است که بدون تحمیل هزینههای جدید به دولت، کیفیت و سرعت ارائه خدمات را ارتقا خواهد داد.
مجتمعهای اداری؛ گامی برای نزدیکتر شدن خدمات به مردم
وی یکی از مهمترین برنامههای اجرایی «مانا یزد» را ایجاد مجتمعهای اداری در شهرستانها دانست و اظهار کرد: تجمیع خدمات اداری در یک مجموعه، ضمن کاهش تمرکزگرایی، موجب تسریع در ارائه خدمات، کاهش مراجعات مردم، افزایش بهرهوری دستگاهها و ارتقای رضایتمندی شهروندان خواهد شد.
مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان یزد افزود: اجرای این برنامه مستلزم تأمین زمین، اختصاص اعتبارات لازم، جلب مشارکت بخش خصوصی و راهاندازی مجتمعهای اداری در نقاط مختلف استان است.
تمرکززدایی؛ محور اصلی تحول اداری
حجازی مهریزی با تأکید بر اینکه معماری تحول اداری یزد بر پایه تمرکززدایی شکل گرفته است، گفت: تحقق تمرکززدایی زمانی امکانپذیر خواهد بود که هم اختیارات و هم خدمات به صورت همزمان به سطوح محلی واگذار شود.
وی در پایان خاطرنشان کرد: خدمات چابک، سریع و باکیفیت، نتیجه اصلاح فرآیندها، واگذاری هوشمند اختیارات و بهرهگیری از فناوریهای نوین است و اجرای برنامه «مانا یزد» میتواند الگویی مؤثر برای تحول نظام اداری و ارتقای کیفیت حکمرانی در استان باشد.
