برنامهای تحت عنوان «مستقیم جامجم»به راه افتاده که در این روزها بیش از گذشته فضای تعاملی را میان مخاطبان و مسئولان رسانه ملی به وجود آورده است. ماجرا از این قرار است که ادارهکل روابطعمومی سازمان صداوسیما در قالب نشستهایی در واحد ۱۶۲، فرصت بدیعی را برای ارتباط مخاطبان با مدیران ارشد رسانهملی رقم زده است. به این ترتیب مخاطبان میتوانند با تماس تلفنی به صورت مستقیم با معاونان و مدیران بخشهای مختلف این رسانه وارد گفتوگو شوند و دیدگاههای خود درباره بخشها و معاونتهای مختلف رسانه اعم ازسیما، صدا،سیاسی و...را با آنان در میان بگذارند.همچنین در این فرصت، نظرات، پرسشها و نقدهای خودرامطرح کنند و بیواسطه و مستقیم با متولیان رسانه تعامل سازنده داشته باشند.بیان شد که درپی این تصمیم، در دوشنبه دو هفته گذشته، شاهد حضور معاون سیما، مدیران شبکهها، رئیس مرکز پویانمایی صبا، رئیس سیمافیلم بودیم و هفته پیش نیز معاون و مدیران ارشد سیاسی رسانهملی از ساعت ۱۰تا ۱۲با حضور در اداره کل روابط عمومی سازمان صدا و سیما پاسخگوی مخاطبان شدند. مخاطبانی که درباره مسائل داخلی تا بینالملل و انعکاس آن در اخبار، نکاتی را بیان کردند وخواستار مطرح شدن بیشتر برخی مسائل در خصوص دغدغههای معیشتی خود در قاب رسانه ملی بودند.با فرصت فراهمشده، مدیران نه فقط بهواسطه تعامل برنامهسازان با مخاطبان، نظرات مردمی رادریافت میکردندبلکه خود پاسخگوی بینندگان وشنوندگان میشوند. دراین صورت مخاطبان نیز مطمئن میشوند که صدایشان منعکس شده وراحتتر میتوانند با رسانهای که متعلق به خود آنان است، دیدگاههایشان را در میان بگذارند.همانطور که اشاره شد، فضایی پویاتر ازگذشته در واحد۱۶۲ ایجاد شده و به این ترتیب میتوان تعبیر کرد رابطهای عمیقتر از همیشه، میان مخاطبان که صاحب اصلی رسانه هستند و مدیران ارشد سازمان صداوسیما شکل گرفته است. حالا به دور از تعارفهای معمول یا گزارشهای تعدیل شده و عبور کرده از مسیرهای متعدد، پیامهای مردمی مستقیم و شفاف به دست متولیان میرسد.امید است که با ادامه یافتن این راه تازه، شاهد اثرگذاری هرچه بیشتر نظرات مطرحشده در تغییر محتوا و فرم آثار رسانهملی در جهت تعالی باشیم. قطعا این امر مستلزم دغدغهمندی هرچه بیشتر برنامهسازان و سیاستگذاران و به کار بستن دیدگاههای مخاطبان به شکل بهینه است.
