مخاطب آفرینی و راهکارها

رئیس سازمان صدا و سیما در برنامه پایانی سیزدهمین جشنواره تولیدات رادیویی و تلویزیونی مراکز صدا و سیما در 27 شهریور 84 در تبریز موضوع «مخاطب آفرینی» را برای مدیران و دست اندرکاران رسانه ملی مطرح کرد.

کد خبر: ۷۶۰۴۷

با یک بررسی و نگاه نه چندان عمیق قابل درک است که مخاطب آفرینی شامل 2 گروه از جامعه می شود. گروه اول کسانی هستند که پشت به رسانه ملی کرده و رو به تلویزیون های بیگانه آورده اند و تقریبا توجهی به برنامه های صدا و سیما ندارند و گروه دوم افرادی هستند که در برابر برنامه های رسانه ملی حالت انفعال دارند و تاثیر چندانی نمی پذیرند. اکنون برای مخاطب آفرینی اولی ها که رویگردان و دومی ها که سطحی نگرند و با اندکی تنزل بی تفاوت هستند ، چه باید کرد؛ اساسا هر سازمان ، نهاد ، ارگان و یا رسانه همگانی تا زمانی زنده و پایدار است که در اندیشه و افکار مردم پایگاه محکم و استوار داشته باشد و این نیازمند 3 مولفه ای است که هماره باید مورد بررسی و د قت ژرف قرار گیرد. نخست این که نقاط قوت خویش را تقویت و توسعه بخشد ، دوم این که نقاط ضعف و کاستی را برطرف کند و سوم این که پیوسته خلاقیت ، ابتکار و نوآوری داشته باشد تا بتواند در بستر اذهان عمومی روزآمد و کارآمد باشد. البته این یک اصل کلی و عام است که درباره همه و بویژه رسانه ملی که پیاپی در معرض دید و شنوایی مردم است مصداق روشن و تعیین کننده دارد. اما در مقوله مخاطب آفرینی یاد شده سازمان صدا و سیما بایستی در 4 رکن : «پژوهش» ، «آموزش» ، «انگیزش» و «ارتباط نهادینه و مستمر» با عوامل دست اندرکار تولید و برنامه سازی و بویژه تهیه کنندگان و کارگردانان ، بازنگری و سامان بخشی کند. پژوهش از نظرسنجی های موضعی و مقطعی تبدیل به افکارسنجی و نیازسنجی منظم و مستمر شود و پیوسته خواسته های مردم را در ابعاد گوناگون مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد. و از سوی دیگر اثرسنجی از برنامه ها را که یک اقدام ضروری و فراموش شده است احیائ کرده و در ردیف فعالیت ها قرار دهد. در آموزش ضرورت دارد که سازمان تنها وجهه اصلی خود را معطوف به دانشجویان دانشکده نکند و خیل عظیم ، گسترده و متنوع عوامل و دست اندرکاران تولید را مورد عنایت ویژه قرار دهد ، گرچه چند سالی است برخی آموزش های مقطعی ، کوتاه و ضمن خدمت برای گروههایی تدارک دیده می شود ولی قطعا کفایت نمی کند و می بایست این آموزش ها، کاربردی و توام با جذابیت ها ، نوآوری ها و امتیازات لازم باشد و به صورت پایدار و مستمر توسعه یابد ، به گونه ای که تاکتیک ها و تکنیک های جدید و ترسیم وضعیت آینده ، افقهای تازه ای را بازگشایی کند. یکی از پیچیده ترین و دشوارترین خصوصیات مدیران و بالاخص در رسانه ملی ایجاد انگیزه است و در تعریف آن گفته اند: توانایی ترغیب افراد به رفتار به صورتی خاص و تلاش در جهت محقق ساختن اهداف سازمانی و خوب . توجه داریم که تنها انگیزه های مادی نمی تواند پاسخگو و کارساز باشد - هرچند شرط لازم است - اما این انگیزه های معنوی و خاص ، الهی است که چنانچه با رسالت ، تعهد و جهان آخرت پیوند بخورد می تواند معجزه آسا باشد. و نهایتا ارتباط ، همفکری ، همدلی و هماهنگی مستمر و تعریف شده با آفرینندگان و برنامه سازان ضرورت قطعی و اجتناب ناپذیر است. دیروز دکارت فیلسوف معروف می گفت من فکر می کنم پس هستم ولی اندیشمندان امروز می گویند من ارتباط دارم پس هستم لذا نشستهای کاری صمیمانه ، مشخص و مستمر با پدیدآورندگان یاد شده و آگاهی و اطلاع رسانی آنان از دیدگاه ها و نقطه نظرات صاحبنظران و مسوولان ، طرح مسائل و موضوعات مبتلا به و روز و متقابلا استماع دقیق نظریات ، چالش ها و پیشنهادات آنان گامی بسیار تاثیرگذار و موفق است و توانایی دارد حلقه پایانی و تضمین بخش تلاشهای قبلی در 3 عرصه پژوهش ، آموزش و انگیزش باشد و آنها را تکمیل و اثرگذار کند و مخاطب آفرینی از حالت یک شعار به شعور راهبردی و شعور عملیاتی تبدیل شود. به امید آن روز