وی با اشاره به نحوه خدمات‌رسانی اتوبوس‌ها افزود: این اتوبوس‌ها در کریدور شمال به جنوب از شهرک‌های مسکن، مسکن مهر دانش، تعاون، معلم و طاقبستان تا بلوار شهید بهشتی و خیابان مدرس و نهایتاً میدان فردوسی به صورت یکسره بدون نیاز به تعویض اتوبوس در ترمینال و با همان نرخ کرایه قبلی فعالیت می‌کنند.
رئیس سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهرداری کرمانشاه گفت: در گذشته شهروندان ناچار بودند برای تغییر اتوبوس به ترمینال مراجعه کرده و با صرف زمان حدود ۱۵ دقیقه و پرداخت دو کرایه، به مسیر خود ادامه دهند؛ اما اکنون این روند حذف شده و مسافران می‌توانند بدون توقف تا بازار ادامه مسیر دهند، که این امر موجب رضایتمندی عمومی شده است.
دوستی درباره وضعیت ایستگاه میدان آزادی گفت: سایبان قدیمی داخل ترمینال به درب آن و درون ایستگاه فعلی منتقل شده است، همچنین تا ماه آینده سایبان جدیدی با امکانات سرمایشی و گرمایشی برای رفاه حال شهروندان نصب خواهد شد.
رئیس سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهرداری کرمانشاه با اشاره به ساماندهی میدان آزادی افزود: بر اساس مصوبه شورای ترافیک و قرارگاه انتظامی کاهش تصادفات، ضلع شرقی میدان آزادی در کنار پاساژ کویتی‌ها به ایستگاه تاکسی و اتوبوس تبدیل شده است، پیش از این، حضور دست‌فروشان و ازدحام در این منطقه مشکلاتی از جمله گره ترافیکی و نارضایتی رانندگان تاکسی ایجاد کرده بود که اکنون مرتفع شده است.
دوستی با بیان اینکه اتوبوس‌ها به سامانه GPS مجهز هستند، تأکید کرد: اکنون حداکثر زمان انتظار شهروندان در ایستگاه‌ها ۲۰ دقیقه پیش‌بینی شده است، اتوبوس‌ها تحت کنترل کامل قرار دارند تا نظم در خدمات‌رسانی حفظ شود.
رئیس سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهرداری کرمانشاه از اختصاص یک پارکینگ رایگان برای استفاده شهروندان خبر داد و گفت: در محدوده میدان آزادی که محل مراجعه مردم برای امور پزشکی و خرید است، فضای بلااستفاده‌ای به وسعت ۱۵ هزار مترمربع وجود داشت که اکنون به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته است. این اقدام نیز با استقبال و رضایت شهروندان مواجه شده است.
