مسوول مورد نظر در دسترس نمی‌باشد

کتایون مصری: «آقای مدیرکل، ممکنه یک شماره تماس به من بدهید؟« »آقای دکتر... من با چه شماره‌ای با شما تماس بگیرم؟» این سوالات برای اهالی مطبوعات چندان غریب نیست. روزگاری بود که پیدا کردن مسوولان و طرح سوال از آنها، با دشواری زیادی همراه بود. برای گرفتن یک خبر مجبور بودید ساعت‌ها با دفترهای شخصی و غیرشخصی تماس بگیرید و دقایقی هم با منشی و رئیس دفترها سروکله بزنید تا شاید آقا یا خانم مسوول جوابگو باشد. خوشبختانه این روزها، ورود فناوری‌های نوین ارتباطی باعث شده تا هر مسوولی در هر سمتی یک گوشی تلفن همراه داشته باشد، هر چند بعضی‌ها از ترس این که خبرنگارها عادت دارند سر ظهر جمعه مزاحمشان شوند، شماره همراه خود را در اختیار خبرنگار جماعت نمی‌گذارند، اما خیلی‌ها هم از ارائه شماره خود ابایی ندارند. منتها شیوه جدیدی برای پاسخگویی به سوالات خبرنگاران پدید آمده که فقط اختصاص به عصر فناوری نوین ارتباطات دارد. این روزها ارائه شماره همراه یک مقام مسوول از مدیرکل گرفته تا معاون حتی خود وزیر، به نوعی ژست مردمداری و ارتباط با رسانه‌هاست که البته همان اندازه که خبرنگار را ذوق‌زده می‌کند، به همان میزان شیوه جدید پاسخگویی را توسعه داده است. این شیوه به مسوولان می‌گوید هر وقت اتفاقی در شعاع چند کیلومتری حوزه استحفاظی شما رخ داد، اگر فقط احتمال می‌دهید که انتظار پاسخگویی از شما وجود دارد و باید سوالات بی‌وقفه خبرنگاران را جوابگو باشید، می‌توانید خود را از دسترس خارج کنید یا با زدن یک دکمه، شماره‌تان را در حالت اشغال قرار دهید.