آقای وزیر! بازدید سرزده لطفا!

بیمارستان ... لابد از این جور مریض‌ها زیاد دارد؛ این را از آن همه دستکش‌های لنگه به لنگه آلوده به خون و ترشحات لزج که جلوی در بیمارستان در خیابان ریخته است، می‌شود حدس زد.

پزشکان و پرستارها را نمی‌بینم. اینجا در بخش اورژانس بیمارستان .... دایره اورژانسی بودن هر لحظه تنگ‌تر می‌شود که یعنی حال کسی باید چند نفس نرسیده به مرگ باشد تا اورژانسی اش بدانند. کادر درمان لابد سراغ یکی از آن وخیم ترین‌ها رفته‌اند. تعدادشان کم است و بیماران زیاد؛ آن قدر زیاد که توی راهروی منتهی به بخش اورژانس ایستاده‌اند.

زلزله نیامده است؛ آتش‌سوزی سراسری رخ نداده؛ سیل هجوم نیاورده؛ تصادف زنجیره‌ای در کار نیست؛ این برزخ، فقط یک روز عادی از اورژانس بیمارستان .... است. قصه هر روز همین است، به گواه چشم‌هایم و مردم که کلافه و خشمگین‌اند.

جرم و آلودگی در و دیوار را پوشانده است. ماندن برخی بیمارهای بدحال در بخش اورژانس چند روزه شده است؛ اینها همان‌هایی هستند که باید در بخش‌های اصلی بستری می‌شدند اما بخت یارشان نبوده و تخت خالی گیرشان نیامده است و در برزخ اورژانس رها شده‌اند.

بیمارانی که نای رفتن تا دستشویی را ندارند، ادرار و مدفوع‌شان را همانجا، با دستمال کاغذی پاک می‌کنند و می‌دهند به همراهانشان که توی سطل زباله گوشه راهرو بیندازند؛ سطل زباله‌ای که خیلی‌ها ناهار بدطعم بیمارستان را هم دست‌نخورده، توی آن خالی می‌کنند.

توی این بلبشو دو تا کارگر با لباس‌های چرکمرده هم پیدا شده‌اند که یکی‌شان میان مریض‌ها می‌پلکد و آن دیگری رفته بالای نردبان و دیوار را با دریل سوراخ می‌کند برای نصب کولرگازی، درست بالای سر پیرمردی که رنگش کبود شده است و هذیان می‌گوید!

جایی برای همراهان بیمارها نیست. شلوغ کرده‌اند، پچ‌پچ می‌کنند، فریاد می‌کشند، زار می‌زنند، التماس می‌کنند که شاید کار بیمارشان راه بیفتد. شاید پزشک‌ها و پرستارها زودتر به دادشان برسند. اینجا حرف از سطح کیفی خدمات درمانی نیست؛ تنازع برای بقاست؛ آدم‌ها می‌جنگند که زنده بمانند؛ اینجا همان بزنگاهی است که همه ارزش‌های انسانی نزول می‌کنند آن قدر که بیماران رنجور با چشم‌های گودافتاده و صورت‌های چروک از درد و بی‌خون، سر خوابیدن روی تخت اورژانس با هم دعوا می‌کنند و یکدیگر را هل می‌دهند.

3 ظهر، تحریریه: تا چند ساعت پیش از سر زدنم به بیمارستان ... اگر کسی حال و هوای اورژانس آن را برایم وصف می‌کرد به گمانم می‌رسید سیاه‌نمایی می‌کند، خیال می‌کردم شاید غرضی دارد، بدبین است و این همه بدی، آلودگی، بی‌نظمی، کمبود امکانات، آشفتگی و سوء‌مدیریت ممکن نیست همه در یک بیمارستان جمع شود. حالا ولی حقیقت را با چشم‌های خودم دیده‌ام و همه ترسم این است که روزی بیمار اورژانسی این بیمارستان شوم.

8 شب، تحریریه: خرت و پرت‌هایم را جمع می‌کنم و از تحریریه روزنامه بیرون می‌آیم. بوی خون در مشامم مانده است. صدای مردم از گوش‌هایم بیرون نمی‌رود.
هزار هزار مریض بدحال توی سرم رژه می‌روند و راحتم نمی‌گذارند.

فکر می‌کنم به این‌که آیا تا به حال رئیس آن بیمارستان به بخش اورژانس‌اش سرزده است؟ اگر حادثه‌ای برایش پیش بیاید حاضر است یک شب را در اورژانس بیمارستان خودش دقیقا با شرایطی برابر با مراجعان آن بخش بگذراند؟ اگر وضعیت اورژانس بیمارستانی بزرگ و معروف در تهران چنین باشد، بخش اورژانس بیمارستان‌های استان‌های دیگر چگونه است؟ آیا ممکن است وزیر بهداشت فردا این یادداشت را بخواند و هوس کند یکی از آن دیدارهای سرزده‌اش را از این بیمارستان داشته باشد؟ یک بازدید سرزده، یک اتفاق ناگهان، که شاید فرصت ظاهرسازی را از خاطیان بگیرد و گرچه تجربه‌اش مثل زهر هلاهل تلخ است اما مرهمی می‌شود روی زخم بیماران و همراهان‌شان.

مریم یوشی‌زاده - دبیر گروه جامعه