واکنش زن مامور کنترل بلیت به توهین نژادپرستانه در قطار

به گزارش جام جم آنلاین از دویچه وله، لنا سوفیا نوبه، مامور کنترل بلیت ۴۶ ساله‌ای است که روز جمعه پس از ۷ سال خدمت در این لباس، به عنوان «مامور مهربان کنترل بلیت در قطار» سال انتخاب شد.

دلیل کسب این عنوان افتخارآمیز، ماجرایی بوده که در یک روز زمستانی در قطار بین‌شهری زیگن به اسن و در کوپه‌ای که در آن ۴۰ تا ۵۰ پناهجو نشسته بودند، رخ داده است.

لنا سوفیا نوبه برای اشپیگل آنلاین ماجرا را این‌گونه تعریف می‌کند: «من داشتم بلیت‌های مسافرها را کنترل می‌کردم که متوجه شدم مرد مسنی با توهین و پرخاش داد می‌زند "من نمی‌خوام کنار این آدم‌ها بشینم." مسافرهای دیگر هم بی‌اعتنا از پنجره به بیرون نگاه می‌کردند و واکنشی از خود نشان نمی‌دادند.»

وی برای آرام کردن مرد کار کنترل بلیت‌ها را متوقف می‌کند، به طرف او می‌رود و می‌پرسد که چه مشکلی دارد. مرد مسن خواست خود را همراه با اصطلاحات نژادپرستانه تکرار می‌کند. نوبه در کمال آرامش می‌گوید: «بله حق با شما است. این وضعیت واقعا غیرقابل تحمل است. ولی نه برای شما، بلکه برای کسانی که باید پیش شما بنشینند!»

و بلافاصله یک کوپه‌ راحت در قسمت درجه‌ یک قطار در اختیار خانواده‌ پناهجو می‌گذارد و تفاوت قیمت بلیت درجه یک و درجه‌ دو را به آن‌ها هدیه می‌‌کند.

سوفیا نوبه می‌گوید با این که تا کنون با همه‌جور مسافر از مست و شورشی و پرخاشگر سر و کار داشته، ولی این اولین بار بوده که با چنین ماجرایی روبرو شده است.

وی تاکید می‌کند که اگر همکاران او هم در چنین موقعیتی قرار می‌گرفتند، همین واکنش را نشان می‌دادند. چون در کارهای روزانه‌ این گروه شغلی انسان و روابط انسانی مطرح است و نه ملیت و قومیت مسافران.