دستاوردهای تکنولوژی برای بازار کسب و کار: آنچه دستگاه ثبت شماره مشتری رقم زد
در عصر حاضر که سرعت تغییرات تکنولوژیک سرسام آور است، بازار کسب و کار نیز از این قاعده مستثنی نیست. شرکتها و سازمانها برای بقا و پیشرفت در این محیط رقابتی، ناگزیر به پذیرش و بهکارگیری نوآوریهای فناورانه هستند. یکی از حوزههایی که تکنولوژی تحولات عمیقی در آن ایجاد کرده، مدیریت ارتباط با مشتری است.