اطلاع‌رسانی حامی مدیریت بحران

برف و باران بیشتر استان‌ها را فراگرفته است. بخصوص نقاطی از کشور که سال‌هاست رنگ برف یا باران‌های مفصل و پی در پی را ندیده‌‌اند، شاهد این پدیده هستند و به نوعی «برف اولی» یا «نوباران» محسوب می‌شوند.

کد خبر: ۱۰۰۱۸۵۴

اینچنین است که افزایش کم‌سابقه بارش‌ها به همراه گستردگی جغرافیایی آن در کنار نقص و کمبود امکانات و آمادگی لجستیکی و مدیریتی، کار را برای ستاد بحران در روزهای پیش‌رو حساس کرده است. حال سوال این است که چگونه با کمترین هزینه در سریع‌ترین زمان می‌توان شمار زیادی از افراد درگیر در حوادث طبیعی ناشی از بارش‌ها را مدیریت کرد و از حجم خسارت‌های احتمالی کم کرد؟ پاسخ این پرسش طولانی، یک ترکیب دو کلمه‌ای است: اطلاع‌رسانی. اگر مدیران استانی و بخصوص مدیران ستاد بحران مستقر در استانداری‌ها اطلاع‌رسانی کامل، مداوم، به‌موقع و حاوی نکات مفید را سرلوحه کار خود قرار دهند و مثلا برای کوچک‌نمایی خسارات ایجاد شده یا فرار از سرزنش افکار عمومی، اقدام به سانسور اطلاعات نکنند، می‌توان با این کار نه‌چندان دشوار که زیر‌ساختش ـ‌ رسانه‌های کشور ـ که انصافا همیشه پای کار است، جلوی بحرانی شدن بسیاری از اتفاقات را گرفت. کافی است پیش‌بینی‌های صورت گرفته درباره حجم و تبعات بارش‌ها با توصیه‌های ایمنی که مدیران محلی با توجه به آشنایی‌شان با جغرافیای منطقه به آن مسلطند، تبدیل به بسته‌های رسانه‌ای شود تا مردم با مدیریت وضعیت‌شان به کاهش بحران کمک کنند. در این صورت جلوی بسیاری ترافیک‌ها، تصادف‌ها، در برف و کولاک ماندن‌ها، کمبودهای ناشی از عدم پیش‌بینی وضعیت مانند سوخت و غذا، ترددهای غیرضروری و دردسرآفرین و... گرفته خواهد شد و انرژی ستادهای بحران صرف امور خیلی مهم می‌شود، اما متاسفانه شاهد نقص جدی اطلاع‌رسانی در چنین شرایطی در استان‌ها هستیم به طوری که در بسیاری موارد حتی پیدا کردن مدیران بحران استان‌ها برای دریافت خبر از آخرین وضعیت استان، میسر نمی‌شود. حال آن‌که در یک فرآیند صحیح اطلاع‌رسانی، آنان نباید رسانه‌ها را رها کنند. البته از حق نباید گذشت در این چند روز در استان‌هایی چون بوشهر یا لرستان از دو روز قبل، اطلاع‌رسانی موثری به مردم برای مدیریت وضعیت‌شان صورت گرفته که اعلام تعطیلی مدارس از چند روز قبل، بخشی از آن بوده است. با این حال دیدیم که در جریان بحران گرد و خاک اخیر خوزستان، برخی مدیران ستاد بحران با بهانه همیشگی در جلسه هستم!‌ از شفاف‌سازی کامل وضعیت برای رسانه‌ها شانه خالی می‌کردند، غافل از این‌که کوچک‌نمایی حادثه برای کاهش سرزنش‌ها، مستقیما به مردم ضربه زده و هزینه‌های مدیریت بحران را افزایش می‌دهد.