سرویس کسب و کار واتساپ شروع به کار کرد

واتساپ بیزینس اپلیکیشنی مجزا از پیام‌رسان واتساپ است. شرکت‌های مختلف و کسب‌وکارهای کوچک قادر خواهند بود با استفاده از این سرویس ارتباط مستقیم‌تری با مشتریان خود داشته باشند و همین موضوع نشان از آن دارد که پلتفرم پیام‌رسان مورد اشاره با حدود 3/1 میلیارد کاربر به سرویس جدید خود کاملا اطمینان دارد.

کاربران می‌توانند این اپلیکیشن را به‌صورت مستقیم از طریق فروشگاه گوگل‌پلی دانلود و آن را همانند سایر اپلیکیشن‌ها روی دستگاه خود نصب کنند. تاکنون هیچ اشاره‌ای به تاریخ انتشار نسخه آی‌اواس این اپلیکیشن جدید نشده و این سرویس فعلا فقط مختص کاربران اندروید است. اگر کاربران فقط قصد مدیریت کسب و کار خود را داشته باشند، نیازی به نصب یک اپلیکیشن مجزا از اپ پیام‌رسان اصلی واتساپ نخواهند داشت. مشتریان می‌توانند به‌صورت مستقیم و از طریق اپلیکیشن استاندارد واتساپ که از قبل از آن استفاده می‌کردند با فروشگاه‌های مورد علاقه خود ارتباط برقرار کنند. اپلیکیشن مجزای واتساپ بیزینس یک سری امکانات اضافه در اختیار افراد قرار خواهد داد که با بهره گرفتن از این ویژگی‌ها می‌توانند شرکت خود را مدیریت کنند. در ادامه به برخی از قابلیت‌های این اپ اشاره می‌کنیم:

پروفایل‌های شرکت: با استفاده از این ویژگی کاربران می‌توانند اطلاعات مهم برای برقراری ارتباط با شرکت شما را بیابند.

ابزارهای هوشمند پیام‌رسانی: پاسخ سریع، پیام‌های خوش‌آمدگویی یا پیام‌های از پیش برنامه‌ریزی شده.

آمار و ارقام: اطلاعاتی در مورد پاسخ‌های شما و پیام‌های راهنما برای کاربران.

واتساپ وب: امکاناتی مشابه قابلیت‌های پیام‌رسانی واتساپ که می‌توان از طریق رایانه به آن دسترسی پیدا کرد.

نوع حساب کاربری: پروفایل شما به‌عنوان یک شرکت مشخص خواهد شد و کاربران می‌توانند شما را به شکل تصویر مقابل مشاهده کنند.

محدودیت‌های واتساپ بیزینس

برای استفاده از واتساپ بیزینس باید شماره‌ تلفن کسب و کار خود را ثبت کنید؛ این یعنی اگر قبلا از واتساپ استاندارد استفاده کرده‌اید باید یک شماره‌ دیگر ثبت یا حساب کاربری قبلی خود را از نسخه‌ استاندارد واتساپ حذف کنید. این سرویس در واقع شبیه اپلیکیشن استاندارد واتساپ است و شما می‌توانید با نصب اپ مخصوص واتساپ بیزینس روی گوشی اندروید خود از آن بهره ببرید و به‌طور همزمان با رایانه از نسخه تحت وب این سرویس جدید استفاده کنید.

این سرویس فعلا از طریق فروشگاه گوگل پلی برای کاربران کشورهای اندونزی، ایتالیا، مکزیک، ایالات متحده آمریکا و انگلیس در دسترس قرار گرفته است. بر اساس اعلام رسمی واتساپ، طی چند هفته آتی شاهد ارائه این سرویس برای سایر نقاط جهان خواهیم بود.