نمایندگی لنوو

برند لنوو را همه شما می‌شناسید. در واقع وقتی نام لنوو به گوش هر کسی می‌خورد، اولین چیزی که در ذهن او تداعی می‌شود، لپ تاپ است؛ اما شاید بهتر است تا بدانید که لنوو خیلی فراتر از تولید لپ تاپ در دنیا فعالیت می‌کند.

به عبارتی دیگر با اینکه حوزه فعالیت این شرکت بزرگ به تولیدات محصولات دیجیتالی محدود می‌شود؛ اما باید گفت که مدیران این شرکت در تلاش هستند تا آوازه برند لنوو را در با تولید محصولات خاص بیشتر از گذشته کنند. برای همین است که در ایران و کشورهای بزرگ دنیا شاهد افزایش تعداد نمایندگی لنوو هستیم.

تاریخچه لنوو

بد نیست که کمی هم در خصوص تاریخچه این شرکت پرآوازه بدانیم. لنوو یا Lenovo یک شرکت چینی چند ملیتی با دو دفتر کاری، یکی شهر پکن و دیگر در موریزویل کارولینای شمالی است. این شرکت در سال 1984 در شهر پکن با نام لجند (Legend) تاسیس شد و از همان موقع به فکر گسترش نمایندگی لنوو در جهان بودند.

در حال حاضر لنوو فعالیت خود را در بیش از 60 کشور جهان با نمایندگی‌های خود انجام می‌دهد و با استفاده از مرکز تحقیقاتی که در بعضی از شهرهای چین و ژاپن دارد، به دنبال پیشی گرفتن از برندهای خیلی محبوب دنیا و رقیبان کشورهای همسایه خود مانند ایسوس، توشیبا، سامسونگ و سونی هستند.

لنوو و IBM

در سال 2003، پس از تغییر نام این شرکت از لجند به لنوو که به معنای خلاقیت ایده‌ها است، این شرکت با IBM ادغام شد. در آن زمان که IBM در حال ورشکستی بود، توانست با استراتژی قوی خود، این شرکت را نجات دهد و خط تولید کامپیوترهای شخصی IBM را بر عهده بگیرد. در واقع می‌توان گفت که از سال 2003 به بعد بود که شاهد رشد نمایندگی لنوو در قاره آمریکا بودیم.

اولین نمایندگی لنوو در ایران

اولین نمایندگی لنوو در ایران 20 سال بعد از تاسیس این شرکت به وجود آمد که بعد از تغییر نام لجند (نام قدیمی) به لنوو، تمامی نمایندگی مجبور به تغییر و اطاعت از سیاست‌های جدید شدند. در حال حاضر انواع نمایندگی لنوو در ایران اقدام به فروش انواع لپ تاپ و تجهیزات جانبی این برند را می‌کنند.

چرا نمایندگی لنوو

سؤال اصلی اینجاست که چرا همیشه باید برای خرید یا تعمیر لپ تاپ این برند به نمایندگی لنوو مراجعه کنیم؟ شرکت‌های بزرگ دیجیتالی در دنیا همیشه از طریق نمایندگی خود در کشورهای مختلف اقدام به عرضه محصولاتشان در بازار می‌کنند. متأسفانه با ورود کالاهای چینی تقلبی و مشابه، شاهد افزایش انواع لپ تاپ لنوو غیر اصلی در بازار ایران هستیم که در بعضی مواقع دامن بسیاری از فروشنده‌ها را گرفته است.

در واقع شرکت‌های بزرگ مانند لنوو به خاطر رقابت شدیدی که در عرضه محصولات با کیفیت دارند، همیشه به هواداران خود توصیه می‌کنند که محصولات آن‌ها را طریق نمایندگی لنوو در کشور خودشان خریداری کنند و به هیچ وجه به محصولات مشابه توجهی نکرده و سریعاً آن را به مسئول نمایندگی لنوو اطلاع دهند.

نکته بعدی تعمیر لپ تاپ لنوو است. تعمیرکاران لپ تاپ زیادی در کشور وجود دارند که همه آن‌ها برای خرید ابزارهای تعمیر به بازار مراجعه می‌کنند و در بیشتر مواقع از تجهیزات درجه دو یا سه برای ارزان‌تر تمام شدن هزینه تعمیر مشتری استفاده می‌کنند. متأسفانه این کار که مانند یک خیانت است، نه تنها باعث کاهش هزینه تعمیر شما نمی‌شود، بلکه بعد از مدتی به علت عدم همخوانی قطعه جدید با دستگاه، باعث آسیب رسانی بیشتری به لپ تاپ شده و در نتیجه شما باید هزینه خیلی بیشتری نسبت به قبل برای تعمیرات مجدد بپردازید.

دلیل بعدی برای مراجعه به نمایندگی لنوو برای تعمیر یا خرید لپ تاپ، وجود متخصصان و فروشندگان حرفه‌ای در این مکان‌ها است. در واقع تمامی‌فروشندگان به سیستم دیگر برندها آشنایی کامل داشته و می‌توانند با مقایسه آن‌ها با برند خودشان و بر اساس نیاز شما، یک مدل را خیلی راحت انتخاب و معرفی کنند. همچنین وجود متخصصان حرفه‌ای تعمیرات در نمایندگی‌ها خیال مشتری را از بابت هر گونه تعمیر و همچنین اصالت کالاهای جایگزین شده راحت می‌کند.

مسئله بعدی، گارانتی معتبر لنوو است. البته تمامی لپ تاپ‌ها توسط چند شرکت معتبر در ایران گارانتی می‌شوند؛ اما اصالت این گارانتی‌ها بیشتر از هر چیزی برای مشتری مهم است که با خرید از نمایندگی لنوو دیگر نگران این مسئله نخواهد بود.

پس اگر بخواهیم به صورت خلاصه بیان کنیم که چرا باید به نمایندگی مجاز لنوو در کشور برای خرید یا تعمیر لپ تاپ مراجعه کنیم، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خرید کالای اصلی
• خرید توسط فروشندگان حرفه‌ای
• تعمیر توسط متخصصان حرفه‌ای
• خرید با قیمت واقعی
• اصالت گارانتی

نمایندگی لنوو چه خدماتی را عرضه می‌کند؟

همان‌طور که در اول این مقاله بیان کردیم، لنوو به دنبال تولید محصولات مختلف در حوزه دیجیتال است و سعی دارد تا گوی رقابت را از دیگر رقبای خود برباید. همچنین آن‌ها سعی کرده‌اند تا در نمایندگی‌های خود، خدمات مختلفی را عرضه کنند. این خدمات شامل فروش لپ تاپ، تعمیرات تخصصی، راهنمایی، فروش تجهیزات کامپیوتر، فروش کامپیوتر شخصی و غیره است. همچنین لنوو با آغوش باز به انواع انتقادهای مشتریان خود گوش فرا می‌دهد.

آیا هر شرکتی یک نمایندگی لنوو است؟

متأسفانه در شهرهای بزرگ و کوچک شاهد این هستیم که بسیاری از افراد خود را نمایندگی لنوو یا هر برند معروف دیگری می‌نامند و جالب‌تر اینکه در فروشگاه خود اقدام به عرضه هر نوع برند و کالای دیگری می‌کنند.

نمایندگی‌های لنوو اول از همه دارای شماره ثبت شده هستند و همچنین هیچگاه به غیر از محصولات لنوو، محصولات دیگر برندها را نه می‌فروشند و نه تعمیر می‌کنند. بهترین راه برای تشخیص اصالت یک نماینده، بررسی جواز او از شرکت اصلی است.

البته بعضی از فروشگاه‌ها به خصوص در شهرستان‌ها هستند که محصولات لنوو را می‌فروشند؛ اما نماینده نیستند، بلکه هدف آن‌ها فقط فروش یک برند است. تا حدی به این برندها هم می‌توان اعتماد نمود. به هر حال این فروشگاه فقط روی یک برند تمرکز کرده و سعی می‌کنند تا برای جلب مشتری بیشتر، از محصولات و ابزارهای اورجینال استفاده کنند.